J&T EXPRESS TAMAN SDA07

Paket sudah saya drop sendiri dari siang.dan sampai tengah malam tetep sama belum di input.kerja macam apa ini.tidak profesional sama sekali.kalo ga niat kerja mending pada keluar semua deh

Informasi yang tersedia di web dengan kondisi aslinya tidak sesuai. Tidak ada kejelasan ketika pemilik paket ingin konfirmasi letak paket dimana. Hanya di buat bingung kesana kemari. Katanya suruh ke pergudangan di pergudangan juga tidak di beri kejelasan. Sangat sangat buruk

Tanpa konfirmasi main potong aja
Ini j&t ter bobrok
Pelayanannya juga sangat buruk
J&t pusat tolong sikat aja PEGAWAI anda yg tidak
Bekerja sesuai SOP.

Nomer yg tertera aktif ngga? Paket saya 4 hari di DC TAMAN SIDOARJO sampai sekarang masih gatau kabar nya

Pagi/siang kirim paket gk langsung di input di suruh taruh aja kalau mauminta resi jawabannya tunggu jam 4 sore, dan kalau jam antar paket sore, harus nunggu jam 7 kalau mau minta resinya, gtw jg sistemnya gmna jnt sepanjang ini, apalagi mbak-mbak pegawai yg cewek itu, bener-bener gk mau input paket, dan semisal paket hilang gk mau tanggung jawab,

Baru kali ini deh klo retur shoppi aneh, dlu juga retur pakek JNE / jasa kirim yg lain gk kayak gini, masaak retur barang shoppi berat barang 1,3kg di suruh ganti ke 3kg, INTINYA minta ongkos 2×lipat,
pertama suami yg kesana, trus saya yg kesana,
pokoknya menyusahkan orang,
niatnya saya gk mau ruwet, mau bayar seperti kirim paket awal /bukan retur (biar gk ribet, krna seler jg tdk mau ganti ke berat 3kg)
tpi gk jadi karna ongkosnya sekitar 43rb untuk berat 1,3kg,
malah lbih mahal ongkir dong sudah komplen ke pusat, moga saja klo ini memang bukan prosedur dr pusat, dan yg jaga kenak tegur biar tdk menggulangi lagi

J&T semua parah. Ini yg paling parah. G mau pickup, resi g di update, scan resi lambat, barang hilang dll. Salam dari ngelom!

JNT TER-PARAH YANG PERNAH SAYA TEMUI!
1. TIDAK ADA YG MAU PICKUP PAKET, padahal JNT menyediakan fitur paket dipickup
2. RESI SAMPAI 2 HARI TIDAK DI UPDATE SAMA SEKALI, sudah naro barang dari jumat jam 3 sore, sampai minggu juga tidak ada updatean resi sama sekali padahal kemarin mbak2 nya main hp doang
3. SLOW RESPON KETIKA DI CHAT DAN NGGAMPANGKAN BGT, di chat resi tidak diupdate 2 hari kenapa malah jawabannya “nanti diupdate” jawaban gak solutif

KAPOK KE JNT TAMAN, JANGAN KESINI LAGI!

Paket sering dilempar tanpa teriak "paket" pdhl pintu depan kebuka n volume tv jg besar
Nomer tlp kurir (+62 813-3472-9190)

Disini cabang seluruh kecamatan Taman gak butuh pick up'an ya? Padahal paket saya sehari puluhan gak ada yang mau pick up, beda sama cabang surabaya pada berebut pick up! Lalu kalau ada barang retur, KENAPA GAK DIANTAR KE ALAMAT SELLER? Kita harus ambil sediri ke drop point, luar biasa! Beda sama Anteraja/Si Cepat kalau ada retur langsung dikirim ke alamat seller.

Pelayana buruk karena jam layanan tidak standart, saran tambahkan jm layanan untuk paket reguler. Jm 17.00 suda tdk bisa menerima layanan reguler.
Dan saya melipir ke wilayah surabaya sampai jm 19.00 masih bisa.

Respon kurir pick up sangat buruk sekali. Di WA mnta tolong utk ambil pick up tdk ada respon sama sekali. SAMPE 5 HARI! PARAH. JNT SKRG JUAL MAHAL!

Pesan barang online, sampai di JNT Taman Pagi
Udah ditunggu eh sampe malem ga dateng-dateng, selalu on hold
Baru dikirim lagi besoknya
Bukan kejadian pertama kali
Jadi males pilih jnt kalo belanja onlie

Tutup pukul 20: 00 tapi pukul 19: 45 an kok lampu sudah mati semua dan gerbang hnya di buka setengah. Saya pangil2 sampi 5 menit tidak ada staf yang keluar (kejadian tgl 24_mei_2022

Sudah kecewa banget sama kualitas jnt sekarang parah banget masak mau seminggu barang gak sampe sampe padahal ya di antar ke alamat anda tapi hasil nya selalu nihil.apalagi ini makanan takutnya basi
Dah laahh kecewa polll

J&T sekarang lemot.
Padahal dr Sby ke Sda gak nyampe².
Udah sehari status gak gerak sama sekali ‍

Dobol i, nggeleh paket ket isuk.sampek bengi gak diinput2
padahal pas nggeleh paket isuk iku sepi, gaonok paketan liane
dihubungi lewat wa, dikongkon sabar masih antri input.padahal lek diparani rono petugas.e nang kono yo gak lapo2, hp.an terus



mbok kerjasama ngunulo, seller iki yo butuh cepet.lek lambat, pembeli ngiro seller sing lambat.pole oleh rating elek

Nilai saja sendiri.
Saran saya Kalo males ngurir jadi satpam saja kalian mungkin lebih berguna bagi hidup kalian & orang lain.

Kenapa kok barang tertunda padahal gk terlalu jauh dari rumah, jam operasional nya Sampek jam berapa emang?

Q k j&t jam 17.45 dan dbilang uda tutup kalo manual.padahal jam tutupnya jam 18.00. Mbaknya agak gendut rambut pendek. Dg santainya ini lagi itung uang kak sudah gak bisa lagi. HEEEH Profesional dong kalo kerja. Jam tutup 18.00 itu kan artinya tutup bagi customer! Bukan jam 18.00 kamu tutup dan kamu pulang. Beberapa kali aku kecewa sama jnt sini. Gak deket dri ruma gak bakal ksini!

Kenapa ya selalu lama input resi nya di sini? Saya naruk kemarin jam 4 sore, sampai pagi ini belum di input juga resi nya. Karyawan kerja gak becus apa gimana si.

Jnt skrg gajelassss bgttt sumpahh! Ngirimnya tambah lama gtw knp. Misal dr jawabarat ke jatim itu cmn butuh 2 hari, lah skrg 5 hari baru nyampe rumah. Muter muter doang! Kesel bgttttttt sumpah. Gamau pake j&t lagi!

Gila ya nih JNT.ditelpun ga bisa.ditelponin kecabang lain dikasih nomor lain ga diangkat juga.ngapain aja sih mreka.ga usah pada kesini.biar sekalian tutup. ASUdahlah

Sudah diperlukannya perbaikan kinerja dan pelayanan terhadap pelanggan, baik mulai koordinator sampai bawahan.

Pelayanan kurang cepat, tidak tanggap dan tidak ramah.

Pegawai suka menyepelekan customer jika barang paket tidak bayar ditempat, sehingga barang paket customer ditimbun dengan kata " nanti " dengan alasan sibuk/repot.

Padahal jika ada kekeliruan/kesalahan yg dirugikan pastilah customernya.

Berbeda dengan counter jnt yang area lainnya, begitu ramah dan tanggap terhadap customer, tidak menyepelekan customer.

-
Nb:
Pemilik counter dan office j&t perlu lebih memonitoring dan menanggapi setiap kritikan&masukan.

Melayani antar jemput paket tanpa biaya
Cuma sayang kadang jukir alfamidinya juga narik tarif parkir di j&t

Barang diserahkan tanggal 17 Juni 2020 pk. 18: 00, sampai dengan tanggal 18 Juni 2020 pk. 08: 20 belum juga doinput. Counter buka tetapi telp sengaja tidak diangkat. Kenapa J&T memiliki SDM seburuk ini?

Paket disimpan digudang ga dikirim" keburu basi mas!
Ditelfon ga diangkat sama sekali, so bad!

Bener2 kecewa sama j & t
Paket udah sampai Sidoarjo dibalikin lagi ke Surabaya alasan kurir penerima menolak, padahal jelas customer ku udah nungguin.paketnya, udah 1minggu lebih alhasil saya ambil aja dan paketan saya udah terbuka.bener2 bad.pelayanan jnt sambikerep tempat saya kirim pun jelek sekali

Pengiriman lelet niat kerja apa enggak, paketku habis nyampek transit surabaya tiba2 dikembalikan lagi di drop point dc taman sidoarjo

Sama kayak review yang lain, kirim paket dari shopee di sini tidak langsung diproses. Jadi status kiriman dikemas terus sampai besoknya, customer ngira kita yang ga ngirim barangnya. Mbak adminnya juga tidak ramah, kerjanya main hp terus.

Menurut sya j&t ini kurang tepat pengirimanya soalnya kmrin pket sya nyampe udh dari sore trs smpai skrng blm dikirim seharusnya sdh dikirim ke alamat penerima.

Minta tolong kurirnya yg bener dong kalau kerja, sy sama sekali belum terima paket, yaa statusnya jangan sudah diterima dong
Itu paket dikirim kemana woy?
Salah org gimana dong, rugi dong sy.mana paketnya uda tak bayar lagi

Kalau jualan di shopee mending ke jnt lain karena di sini geje. Paket disuruh ninggal aja, tapi ga diproses bisa sampai berhari-hari. Jadi customer ngira kita yang ga kirim-kirim paketnya ke jnt.

Sering dibuka kecil aja pintunya, terus dikasih tulisan tutup, padahal sebenarnya masih buka. Sama kalau kirim dari ecommerce tidak segera diproses bisa sampai besok-besoknya. Di sini etika kerja pegawainya yang harus dibenahi, kasian yang ngegaji, kalau memang sudah tidak niat kerja lebih baik keluar supaya posisinya bisa diisi orang lain yang butuh kerjaan

Mas di note pesenan aku dah tertera jam 10 an lo kog belom nympek ini kalo siang dah keburu pergi lo mas akunya tolong dong yang amanah so bad biasanya gak lelet tapi kali ini lelet sangat lelet

Paket drop di konter 29 feb siang, sampai tgl 1 maret blm juga dikirim, boro2 dikirim, diinput disistem saja tidak

Dipikir maketno iku gratis ta? Tolong tanggung jawabnya, barang belum ditangan belum smpai kok sudah ada status sudah diterima. Ini yg salah kurirnya atau pihak kantornya. Gimna ini tanggung jawabnya? Gimnaaaa

Tempat berkirim paket dan dokumen. Terletak di sebelah alfamidi. Agak terpencil memang tapi kalau pernah lewat pasti tau tempatnya

Ak biasanya g pernah ada masalah loh sama jnt. Tapi paketan terakhir ini kok ngadat ya? Yg disimpan gudang lah, yg dari pagi sama kurir tpi g nyampe2. Niat g sih kalian? Kalo kurirnya yg jelek ya pecat aja kurirnya. Masa kalian mau sih punya karyawan males kaya gtu? Btw admin budek apa gimana ya? Ditelfon bolak balik g diangkat.

Pelayanan ramah, cepet, tempat bersih sebelah alfamidi wkwkwk enak kok kalo misal nunggu, bisa ke alfa dolooo

Udah aku kirim dari pagi tp kok gak di update ya.customer q udah tanya tanya terus.hiks.ini posisi tak tlp ada 10x lebih.tp gak diangkat.hiks.gmn atuh.kok gk set set wet wet kerjanya.

Akhirnya tlp diangkat dan udah aku kirim dari jam 7 pagi.siang ini jam 11.25 ternyata belum di masukkan ke aplikasi.ya ampun kerjanya gmn si.di tungguin n diharapkan orang banyak.tp kok begitu.hiks

Ini kenapa ya saat saya cek di apps JNT paket saya sudah di Dc Taman tapi sudah sehari paket, nya gk datang". Apa saya harus drop out / ambil sendiri di counter, nya? Tlong lah JNT PERBAIKI KUALITAS PELAYANANNYA: (

Selalu susah dihubungi. Di IG di beri nomor telp tetapi tidak aktif. Kirim barang dari pagi tadi. Tapi resi tak kunjung terinput. Barang milik customer yang sehrus nya nyampek dua/tiga hari molor kalau sudh dikirm via j&t kalijaten. Mohon di perbaiki lagi kinerja nya. Dua kali saya dibikin khawtr.

Pedagang online jangan pernah kirim disini! Pelayanan sampah, admin sampah, barang saya ga diproses sampai 2 hari sampai orderan di bukalapak udah cancel melebihi batas waktu.jnt tolol

Pelayanan tai, barang digeletakin ga diproses sampai 2 hari setelah saya kirim. Pegawai admin di depan cuek ga peduli customer

Ramah, tapi lama prosesnya, saya sudah nunggu paketan dari tanggal 1 juni sampai tanggal 3 juni belum dikirim" juga, saya datangi langsung alasannya belum di bongkar, padahal hampir 3 hari, masak gak dibongkar2, padahal di shopee keterangannya sudah sampai taman tgl 1 juni, tolong paket saya cepat dikirim.

Paket masih stuck di gudang sampe 4 hari padahal cuma dari nganjuk, penanganan lelet membuat pelanggan saya jadi marah karena barang tidak sampai sesuai tanggal yang tertera, trus kapan dikirimnya?

BARANG DISURUH NINGGAL DI DROPPOINT, BILANGNYA DIPROSES NANTI DAN RESI DIKIRIM NANTI TAPI NYATANYA GIMANA. DARI KEMAREN SAMPE SKRNG GAADA YG NGASIH KABAR PAKET SAYA UDH KE KIRIM APA BELUM. SEKARANG PEMBELI SAYA NGANCEM CANCEL PESENAN. JNT KONTOL JANCOK

Tempat gak strategis, ditelpon gak ada yang angkat buat tanya lokasi. Jadi yg urgent, apalagi bawa mobil jangan ke lokasi. Gak bakalan ketemu tempatnya. Buang2 waktu

Langganan kalau kirim barang selalu pakai J&T disini karena tempatnya dekat dan pelayanannya ramah, sangat membantu sekali