Klinik Bunga Melati - JA Suprapto

BAD ATTITUDE drg Sindy Rustianti. Jadwal jam 13.30. Jam 14.30 dokternya baru datang. Dokternya ga punya jam atau ga bisa melihat jam. Dokter spt ini kok dipertahankan

Waktu kontrol dokter blg "gakboleh telat ya minum obatnya" tapi obat yang diberikan oleh klinik belum lengkap dan masih ada hutang obat, bahkan sampe 2 mingguan ini obatnya belum ada karena belum datang, apa kalau obat mau habis tidak di orderkan atau cek stock obat? Padhal obat kronis dan golongan prb itu emg minum obatnya harus rutin.trus kalau kayak gini gimana? Apa harus beli obat sendiri karna nunggu terlalu lama.bukannya di bpjs gaboleh ada iur biaya untuk pasien beli obat sendiri?

Miris sekali dengan pelayanan poli gigi dan mulut dokter SINDY RUSTIANTI PUTRI. Di ajak konsultasi kok sewot. Etikanya ngg ada sama sekali lempar2 kertas resep di depan pasien. Dokter yang minim etika.

Antrian nya panjang sekali, nunggu nya lama. Dari dipanggil nomor antrian ke ruang periksa umum sampai ketemu dokternya bisa nunggu hampir 1,5jam-2jam.padahal yang sakit anak kecil, kasihan nunggu lama sekali. Antrian numpuk, banyak anak kecil yang sakit jadi malah tambah ketularan satu sama lain.

Saya biasanya ke panjaitan, ntah knp hr ini tuutup, dan kalau ke celaket, periksa lab, jam. 7, siap2 aja kuat2in diri jgn sampe.pingsan, karena nunggunya luaaamaaa, saran saya perbnyk staffnya, yg meriksa sendiri yg ambil surat sendiri, biar gk nunggunya lama, semoga panjaitan renovnya cpt

Selalu memuaskan periksa di sini. Selalu mendapatkan informasi yg jelas dr petugas2nya. Terima kasih telah selalu membantu kami sekeluarga ketika ada anggota keluarga kami yg sedang sakit

Pelayanan umum maupun bpjs sama² baiknya.ga adanyg membedakan.salut untuk manajemen klinik ini untuk tetap mempertahankan bentuk asli dr exterior-interior bangunannya!

Sangat menjengkelkan, antri hampir 2.5jam. Antrian no 14, ada 2 poli umum. Yang dilayani malah yang no lbh besar dari saya. Saat dikomplain saya dibilang di poli satunya. Tapi di poli satunya pun saya tidak kunjung dipanggil hingga saya tanyakan baru saya dipanggil. Padahal saya hanya mau minta rujukan saja. Ketika saya tanyakan ke petugas kok nomernya ga urut gt ya, dijawab oh iya ya Bu. SEPERTI TIDAK ADA SOP yang jelas.

Sangat mengecewakan pelayanan antrean. Saya disarankan daftar pakai app untuk poli gigi agar dapat no antrean awal dan tdk menunggu lama. Pas uda dtg nunjukin no antrean tetap disuruh nunggu, kata mbak Heni (front office) masuk antreannya by kedatangan. Pelayanan kliniknya beda bgt sama RSIA melhus

Antrinya bikin capek, kondisi badan yg gk enak makin gk enk jadinya. Daftar via mobile JKN dr dtg ampe msk ruang pemeriksaan saja bs 2jam nunggu. Pdhl d ruang pemeriksaan jg gk lama lalu apa yg bikin lama?

Pelayanan imunisasi untuk anak sangat bagus dan lancar layak dikasih bintang 5

Pernah merasakan layanan refund cek darah. Sempat lama tidak ada kabar, akhirnya diproses juga dengan dihubungi via telepon dilanjut diarahkan datang ke klinik untuk refund. Pelayanan sudah ke arah perbaikan.

Semoga terus berbenah untuk pelayanan pasien. Demi reputasi klinik juga. Semangat melayani terus

Pernah swab drive thru dan swab homecare disini dabest pelayanannya.nakes nya ramah, sigap, service excellent pokoknya ️

Kalau kesini pake BPJS siapkan 2 lembar fotokopi BPJS, yang pertama diserahkan saat pendaftaran di meja belakang, yang kedua untuk menebus obat di bagian farmasi. Jika ke poli umum, akan dipanggil untuk ditensi terlebih dahulu, baru dipanggil lagi untuk pemeriksaan dengan dokter. Harap sabar karena antriannya lama. Perawat dan bagian admin ramah. Dokter Lily juga sangat detail memeriksanya, ramah dan luwes jadi enak kalau konsultasi. Sehat selalu ya, Dok!

Setiap periksa selalu nyaman dan dokternya pun mantap dalam melayani pasien.karena kami adalah pasien lama dr klinik melati husada.mohon di perbaiki PETUGAS APOTEK
tapi tgl 30-5-2022
jam 18.00
mbak apotek nya sangat tidak baik dalam memberikan pelayanan, bagi kami yang tidak paham tentang persyaratan pengambilan obat.mohon d beri saja penjelasan /tulisan persyaratannya apa saja.tidak perlu sinis atau jika d tanya mohon d jelaskan saja.tidak perlu memberikan respon negative kepada pasien.karna kami memakai BPJS kelas 1 juga membayar setiap bulannya dengan tertib. KARENA TIDAK SEMUA PASIEN PAHAM TENTANG ALUR DAN PROSEDUR RUMAH SAKIT.trimaksih

Pelayanan lama banget nunggunya. Ditanyain pas udah sejam katanya data saya baru dikasi. Mohon maaf sudah banyak yang komplain tapi sepertinya tidak ada perbaikan ya.
Kalau yang gak sakit gapapa. Yang sakit trs harus menghabiskan waktu hanya menunggu untuk periksa 5 menit saja kan kasian ya.
Kalau memang tenaga medisnya belum datang ya diinfokan. Jangan buat orang menghabiskan waktu menunggu yang gak jelas.

Udah banyak di kritik tentang pelayanannya yang lama.
Entah kapan kritik dan saran benar benar didengarkan dan dilakukan.

Yuk. Bisa yuk.

UPDATE
Gak nyangka ternyata ulasan saya langsung di respon oleh pihak klinik.
Saya update jadi bintang tiga dulu ya.
Kalau benar ada perbaikan terkait waktu pelayanan yang lebih baik pasti saya tidak ragu untuk ngasih bintang sempurna.

Pelayanan sangat lama untuk d panggil antrian saja antri dari jm set 8 jm 10 baru di panggil blm antri apotek obat. War biasa lamax

Klinik dengan pelayanan buruk, okay ini satu dr beberapa pengalaman tidak memuaskan saya, saya datang pukul 12.30 unk kontrol, diantrikan dengan antrian siang yg kata mbaknya pukul 13.30 dan, ternyata sekarang sudah pukul 14.20 urutan nomer satu pun masih belum di panggil, di bandingkan LANAL atau klinik di jalan arjuna yg sama sama melayani BPJS klinik ini termasuk

Pertama kali jadi pasien baru nunggu 2 jam untuk ke dokter umum minta rujukan, masih maklum mungkin saya pasien baru. Balik yg kedua kali buat minta rujukan lagi eh di layani sampai 4 jam, astaagaa saya gak pernah buang waktu harus nunggu 4 jam. Pdahal ke dokter nya cuma 5 menit doank. Pls di up biar nilainya bagus, supaya d tambah orang di bagian admin ke dokter, saya kasihan yg jaga cuma 1 orang sedangkan dokter umumnya ada 2 orang, utk attitude karyawan boleh lah ramah2 tapi saya gak akan balik lagi ke sini.sudah cukup pengalaman 2 kali luamaaaaa bgt.gak tau deh kalau orang yg lagi kritis di layani 4 jam pasti udah sekarat

Good? Hanya saja antrian terlalu panjang, semoga semakin berkembang dan lebih banyak dokternya agar tidak terlalu lama antri

Antrian terlalu banyak, di poli umum ada A, E dan panggilan nomor tidak sesuai. Katanya 2pasien lagi tapi setelah ditunggu bisa sampe 30menit, padahal cuma mau tensi. Dan itu saya ngantri dari jam 9, jam 11 baru tensi aja. Belom nunggu dokter dan antri di farmasi.

Tolong perbaiki pelayanan di klinik bunga melati ini. Lamaaaaaaaaaaaaaaaaa pooooollll. Saya nunggu antrian dr jam stgh 7 dpt antrian no 15 utk daftar, jam stgh 9 baru di panggil utk daftar poli umum jam 11 baru dpanggil ke dr umum. Blm lagi lamaaa nunggu di apotik. Ya Allaah mana saya lagi hamil anter utk periksa anak saya yg sakit msh balita. Harusnya masuk pasien prioritas kan? Kapok saya kesini. Pelayanan nya sangaaat lamaaaaaaaa dan petugasnya superrr lemott.padahal dlu bagus dan cepat.

Dulu bagus tp sekarang?
antrian seperti tidak berguna lagi sekarang karena bagi peserta bpjs menunggu lama sekali dan bagi yg membayar tunai bisa langsung masuk untuk periksa dokter.kog bisa begini ya?

Saya minta rujukan pro SC dan nunggu sejam lebih katanya harus antri.ternyata oh ternyata pelayanannya tidak seperti alur yang dijelaskan.
MAEN TROMBOL DAN GAK ADA NOMOR ANTRIAN didepan pintu ruang tunggu

Klinik dibuka untuk pagi dan sore, pasiennya dibatasi hanya 10 orang, dokter Ramah dan bisa berdiskusi tentang penyakit penderita, hanya pemberian obat dari apotek kadang tidak ada atau kurang, sehingga pemberian obat tidak sesuai jumlah resep.

Klinik Pertama terbaik di Kota Malang.
Ruang tunggu yang nyaman, keramHan petugas baik, asiknya ada arena bermain untuk anak.

3 dulu.
Mohon dibantu untuk mesin foto copy. Kasihan kalo pas musim hujan yang gak menentu seperti saat ini. Karena foto copy diluar lumayan jauh.
Tapi overall pelayanan baik kecuali apotik saat ini karena masalah prosedur (foto copy)

Sudah beberapa kali datang kesini. Tapi untuk kedua kalinya saya sangat tidak puas bukan karena tindakannya melainkan sikap dari mbak mbak pendaftaran pertama. Pada hari selasa 11 november 2020 ini untuk yang kedua kalinya. Setelah yg pertama sudah tutup pendaftaranya. Dan mbaknya di tanya hanya menjawab seenaknya saja. Yang kedua sama sekali tidak menunjukkan sikap baiknya kepada pasien yang akan mendaftar. Sungguh miris tidak ada kata"apa yang bisa dibantu. Seenggaknya, melihat yang di depannya. Ada orang di depannya ditanya hanya diam dan terus nulis. Sangat tidak pantas kalau menurut saya. Dan harus banyak di benahi lagi, kami ini kesini buat berobat jadi tolong berikan sedikit pelayanan baik kepada kami. Semoga bisa menjadi bahan evaluasi untuk mbak mbak bagian pendaftaran yang di depan. Terimakasih

Kemaren hbs berobat gigi ksni 8-10-2020, diterima kurang menyenangkan oleh petugas pendaftaran, gak sopan sama orang yg lbh tua dgn jawaban yg kasar, padahal saya selalu berobat kesini, saya tdk melihat utk daftar ambil nomer dulu, karena sdh dipindah dari tempat semula, lalu saya memberi kartu asuransi k petugas dgn jawaban yg kasar saya di suruh ambil nomer dulu, tolong di ajarin sopan santun dalam menyapa dn berbicara memberi penjelasan kepada klien anda, kalau saat itu saya tidak sopan menjawab itu karena petugas anda yg tdk sopan duluan dalam mengarahkan pasien.

Saya baru pindah faskes 1 ke sini, kontrol pertama daftar jam 14.15, dapat nomor 27 baru kelar pukul 19.15. Durasi 5 jam kalau dikonversikan perjalanan sudah sampai solo bos.silahkan dinilai, efisiensi pelayanan publik apalagi utk org sakit, saya kira ini terlalu lama.

Antrian dibagi 2 sesi pertama ambil nomor antrian manual jam 13.30 mbaknya kurang ramah yg jaga tidak minta maaf di awal pemberian info ke nasabah namanya biasa nasabah terbiasa ambil antrian di meja pendaftaran sekarang dirubah, setelah itu antrian versi cetak komputer diberi pk 14.55 (menurut versi asli jam 15.10, gag tau dibikin beda maksudnya apa), saya dapat no 21 dan antrian no 1 baru dipanggil jam 15.40, beginikah layanan rumah sakit? Mohon dapat diperbaiki yg salah namanya aja rumah sakit bukan rumah sendiri.capek antri kasian yg sakit tambah sakit pastinya.belum lagi jadwal setelah ini ketemu dengan dokter spesialis yg bentar lagi tutup kliniknya gag nutut jadinya

Receiptionistnya ketus sekaliiii! Not recommended dehhhhh. Dari awal dateng tgl 12/10/2020 jam 16.00 tidak dilayani dengan baik. Sampai dateng untuk kedua kalinya jam 19.00 tetap tidak dilayani dengan baik. Dengan mbak-mbak yang di depan

Datang pagi supaya dpt no antrian cpt. Udah cpt dokter nya dtgnya siang bgt. Hiss.

Klo udah banyak visit rs lain mending g usah diambil yg di klinik prakteknya.

Pelayanan ramah & sabar. Tempatnya nyaman, adem, & family friendly. Ada tempat main anak2, ada musik instrumen gamelan. Jadwal dokternya juga oke bisa sampe malem. One stop service

Payah nih. Awal2 dulu padahal pegawai ramah. Makin kesini jutek
Udah gt dokter nya sering dateng telat berjam2. Kalo udah rame pasti kualitas pelayanan menurun

Faskes tk 1 bpjs kesehatan.tempatnya bersih rapi.ruang tunggu nyaman.pengawai ramah dan cekatan.parkir tersedia.

Pelayanan yang sangat lengkap. Sesuai dengan Motto-nya yaitu One Stop Medicare Service. Layanan yang tersedia yaitu Unit Pemeriksaan Umum, Unit Pemeriksaan Gigi, Unit KIA, Unit Gizi, Unit Laboratorium, Unit Farmasi, Radiologi, Laboratorium lanjutan, Senam Hamil. Jam Buka senin - sabtu jam 06.00-22.00

Tempatnya nyaman pelayananya memuaskan ramah2.hingga antrian semakin panjang tiap hari nya.jd sy harap ada kantin nya

Meskipun berada di seberang RSSA, saya lebih memilih ke Klinik Bunga Melati. Sama2 bisa pake BPJS, dokternya yg handle bukan dokter koas.