Klinik Bunga Melati - Panjaitan

Tempat nyaman bersih meskipun agak sumuk, toilet bagus.
Pegawai ramah, dokter juga ramah pelayanan nggak diburuburu.
Pelayanan bagus.
Memanfaatkan mobileJKN dengan baik juga bisa ambil antrian dulu dan nggak ribet.

Tapi tulongg sistemnya diperbaiki. 2x ke sini datang duluan, yang dipanggil dulu malah yang dtg setelah saya, kayak antriannya itu kebalik paak buuuu. Tolong bgt ini sihh udah gak ketolongg kalo antri aja bisa kebalik.

Antrian di pendaftaran juga lama bgt, pdhl beda poli tp ttp jadi satu antriannya. Buat apaa bisa ambil antrian di mobile jkn klo harus antri lagi bareng poli lain? Aneh bgtt.
Nunggu 1 jam buat pendaftaran krn antriannya nunggu poli lain, pdhl polinya jg lagi kosong.

Selain sistem antrian yang sangat menguras emosi ini, selebihnya sangat oke

Oh iyaaa dokter jg kasih resep umum pdhl periksa pakai bpjs tanpa konfirmasi. Sepengalaman saya sih klo emg obatnya nggak dicover bpjs biasanya dikonfirmasi di awal. Lah ini enggakkk, mana harusnyaa dicover bpjs loo obatnya. Soalnyaa kan beneran sakit dan ada diagnosa, bukan vitamin dll.
Udah bayar iuran mahal, eh disuruh beli obat jugaa hehe tp gapapa lah namanya jg nasib.

Rabu, 22 November 2023 ayah saya periksa ke dr umum untuk meminta rujukan ke dr THT karena ada keluhan fungsi pendengaran berkurang, kemungkinan karena banyak kotoran. Oleh dr umum tidak diberi rujukan namun dilakukan tindakan sendiri. Meskipun sudah mengeluh nyeri beberapa kali tindakan tetap dilakukan. Setelah pulang fungsi pendengaran semakin berkurang dan nyeri bertambah. Akhinya periksa ke Sp. THT secara mandiri. Dr spesalis menyampaikan bahwa seharusnya tindakan pembersihan dilakukan oleh spesialis bukan dr umum. Mohon dijadikan pembelajaran. Agar tindakan untuk pasien sesuai dan aman. Jangan melebihi kewenangan

Kalau tiap kali periksa mesti ada obat yang tidak ada, dan suruh beli diluar. Harusnya gak boleh itu. Kalau memang bener bener gak ada harusnya pihak klinik merekomendasikan ngambil apotek yg kerjasama dengan bpjs. Bisa diadukan itu melanggar aturan bpjs.

Penanganan sangat lambat.banyak petugas2 yang nganggur dan ahirnya customer banyak yang ngeluh. Pada gak sabar nunggunya. Kemana jalurnya berkas juga membingungkan. Pertama ke loby pendaftaran, naik d ruang tunggu, antri lagi di priksa dan di timbang, abis tu antri lagi ke dokternya, terus turun ke loby lagi nunggu obat, saya kira tinggal nunggu obat saja, ternyata antri pembayaran obat baru antri lagi ke farmasi. Hahhhh ini orang sakit.bukannya sembuh yang ada mlh tambah darah tinggi, yang nganter sehat pulang pening kepala

Terimakasih all team KBM Panjaitan. Si kecil cabut gigi tanpa drama dan g ngerasa sakit. Dokter dan mbak2nya semua ramah.

Pelayanan sangat ramah, membuatan rujukan juga sangat mudah, perawat, staff dan dokter sangat ramah, penanganan ke pasien cepet dan tepat

Buat pelayanan biasa lama
pelayanan bpjs PRB obat selalu tidak lengkap, ada aja alasannya dan ga pernah solutif.utk pasien yg kritis hidupnya bergantung pada obat, kalo sampe pasiennya kenapa2 krn klinik LALAI menyediakan obat apa klinik mau tanggung jawab?
kalau tidak mampu sesuai dengan standar bpjs, jangan kerja sama dengan BPJS

Klinik yang pelayanannya sangat baik.

Mulai dari staffnya sampai dokternya,
Kalau ada masalah seputar gigi saya selalu kesini, dokternya edukatif dan penanganannya bagus, terutama Dokter Firman.

Menurut saya yang sering kesini, waktu tunggunya relatif cepat, kisaran 30 menit saja dari administrasi sampai ke pengangan oleh dokter.
Klinik andalan pokoknya

Pelayanan selalu lama, mengantar rekam medis keatas bisa memakan waktu lama, , belum lagi antri ke dokternya, padahal sepi, keren kan.butuh paling tidak 2 jaman itu kalau sepi, gmn kalau rame?

Tempat periksanya nyaman, antriannya juga tidak terlalu panjang. The best semua pelayanannya.

Klinik bunga melati (KBM) merupakan klinik kesehatan yang melayani pasien umum maupun peserta BPJS. Biasanya antriannya dibagi 2 bagian yaitu pagi sampai siang, selanjutnya yang kedua siang sampai malam.

Harus sabar mengantri. Pelayanan ukup baik dan ramah. Dokternya juga sangat komunikatif dan memberikan solusi. Untuk pasien BPJS yang biayanya tidak dicover BPJS harus menambah biaya secara mandiri.

Menurutkuu kalo disini gabisa buat priksa yang urgent* banget soalnya tunggunya lamaaaaaa 2 jam lebih.apalah daya faskes bpjs nya disituu.sepertinya mau ganti faskes sajaa.

Kliniknya nyaman, petugas2nya sangat ramah dan sangat membantu, dokternya komunikatif bgt, TOP

Bagi yg mau periksa disini sebaiknya dipertimbangkan lagi, dokter2nya cuma ambil keuntungan sendiri dan banyak dokter yg baru lulus dan tidak becus buang2 waktu

Pelayanannya bagus
Daftar antrean via JKN Mobile, lgsg diarahkan ke Lantai 2, ndak perlu registrasi lg di Lt. 1.

Tolong kedepannya perbaiki soal urutan.kasian yg sudah mengantri lama di dahului oleh orang yg baru datang.minta tolong sekali karena semua orang punya keluhan masing". Kalau tidak sesuai urutan mengapa harus dibuat nomor urut? Terimakasih

Beberapa hari yang lalu berobat kesini, suasananya nyaman, tempatnya bersih. Tapi yang paling penting pelayanannya, semua pegawai dan dokter ramah sukses terus buat Klinik Bunga Melati Panjaitan

Pelayanan yang sangat buruk, bagi perawat atau dokter nya.periksa karna sudah demam 2-3 hari an.dan mau minta surat dokter untuk beristirahat 1 hari karena kerja full lapangan, di bilang tidak perlu karna sakit biasa.jawabannya sangat bagus sekali yaa.dari sakit biasa kalau dapat dokter kayak di klinik ini ya bisa bisa fatal! Sangat mengecewakan.pantes saja sepi pelayanan nya sangat buruk!

Fasilitas dan pelayanannya bagus. Ruangannya cukup nyaman. Apalagi pegawainya juga ramah dan sangat membantu selama proses pengobatan

Alhamdulillah.klinik Bunga Melati recommended skli buat bunda2 yg mau konsultasi KB atau program Hamil.playanan ramah tempatnya jga bersih & nyaman.
Pertahankan playanan nya ya kru klinik Bunga Melati

Dokter gigi nya kurang ramah, ngasih surat rujukan untuk anak saya juga salah, saya jadi harus bolak balik buat revisi rujukan,
resepsionis nya ramah tapi gak ada minta maaf,
cuma bilang “oo iya soalnya saya menulisnya sesuai catatan dari dokter nya bu” (ya tp setidaknya dia ramah)
dokter gigi yg shift sore biasanya ramah2,2x ketemu dokter yg ini, jadi kurang nyaman

Setelah renovasi jadi lebih bagus, lebih lapang. Pelayanan juga oke. Dokter Novi yg paling oke sih, super baik dan sabar

Suasana Konsep Klinik Modern, Penataan Bersih. Ruang Tunggu Nyaman. Full alunan musik lirih dan TV jadi Hiburan saat menunggu antrian. Good Job

Pelayanannya baik dan infonya sangat valid sesuai SOP, sehingga pasien paham banget masalah administrasi

KLINIK YG SANGAT LEMOT SEKALI! POLI UMUM NUNGGU ANTRI SAMPAI 2 JAM LEBIH. TOLONG DIPERBAIKI LAGI!

Saya sudah beberapa kali check up di poli umum KBM Panjaitan beberapa bulan ini, Alhamdulillah pelayananannya baik dan ramah dalam membantu kebutuhan saya. Terima kasih Klinik Bunga Melati.

Pelayanannya ramah, kalau mau periksa jg nggak pakai ribet bisa bpjs maupun non bpjs, di ruangan lantai 2 habis renovasi jadi lebih besar

Saya merujuk klinik ini sebagai referensi pertama asuransi BPJS Kesehatan saya di Kota Malang. Kebetulan ketika saya datang, klinik ini sepi sehingga saya tidak perlu mengantri panjang. Help desk klinik juga ramah dan membantu kebutuhan saya. Selain itu, tempatnya juga mudah dijangkau di ruko pertigaan jalan panjaitan dan soekarno hatta.

Poli umum lama sekali, ini yang sakit bnyak anak kecil, sudah tunggu dari jam 9 sampai 12 gak dipanggil juga

Mohon kritik dan saran di pertimbangkan

Lama sekali antri di poli umumnya, ini yang antri orang sakit lo sebagian besar. Kalau selama ini nunggu bisa2 pingsan yg mau berobat. Saya nunggu 2.5 jam sendiri di poli umumnya

Pelayanannya bagus namun tadi saya sempat terlalu lama antriannya. Tapi sudah dijelaskan oleh pihak kliniknya untuk alasannya.

Pelayanan nya sangat ramah dokter Novita yg menangani saya juga sangat ramah selalu tersenyum semoga semua selalu sehat

Awalnya daftar siang karena bpjs ditangani dokter silvi, disuruh cek lab, oke. Sorenya di konsul dr. Sarah, hasil lab ditulis di rekam medis, nggak menjelaskan penyakit ke pasien, pasien tidak di pegang sm sekali, langsung ditulis ISK.
Ketika ditanya ada kemungkinan usus buntu jawabnya 'gak ada'. Lah 5 hari setelahnya saya opname dengan diagnosa usus buntu

As the first reference place for BPJS patient, it has a very good standard clinic. Located on not too crowded street near the famous university gives a value thing. The service is good, the doctor is nice, the place is really clean and comfy. They offers free drink and snack for the patients so the patient doesn't feel treated like 'a patient', you know what I mean?
And they play soft music in waiting room which makes you feel comfy while waiting for your turn to be called by the nurse. Nice concept!
And the parking vallets are really polite as well.

Udah kesini dua kali terus dapat bad treatment. Nunggu berjam jam tapi tindakan dan diagnosis gak sampe 1 menit (dokter gigi) Alhasil dengan kesimpulan yang sangat tidak solutif. Obat cuma 1 dan dapat beli di pasaran. Sehari kemudian ke tempat lain buat treatment ya alhasil dapat kesimpulan ada inflamasi dll. Kok bisa beda? Entah. Padahal lebih mahal disini.

Dua bintang buat pelayanan di resepsionis dan kebersihan tempat. Tapi pelayanan kesehatannya kurang.

Makasih.

Pelayanan bagus dan semakin tingkatkan, untuk kursi atau ruang tunggu prioritaskan yang sakit, tua, ibu2 hamil.