Mandiri Bank - Sidoarjo Branch

CS cewek yang berkerudung bad attitude sekali. Awalnya datang mau merubah nomor di living. Sama dy data di hapus dri komputer stelah itu gk bisa log in dong livingnya. 2 hari bolak balik ngurus di sana gk ada problem solving. Bilang maafpun tidak. Saya yg bergantung sekali dgn mbanking jdi kesusahan gra2 kesalahan CS. Sudah telp call center untuk memastikan masalahnya apa dan memang benar data living saya di hapus. So bad service in here!

Pelayanan bank mandiri dan cs mbak bella sangat ramah pelayananx sopan2, tingkatkan lgi kinergi krj, sukses trs bank mandiri

Livin buat online. Seharus nya bisa ngurus kartu hilang di cabang sidoarjo. Ini systemnya tidak bisa membaca foto. Kocak banget. Disuruh ke cabang pahlawan. Saya dari cabang pahlawan antri bnyak di suruh ke cabang lain. Sudah antri bnyak. Bkin kartu baru aja di persulit. Hilang waktu bnyak cuman ngurus kartu ketelen aja. Perbaiki systemnya buruk!

Pelayanan di teller lemot banget pdhl jumlah tellernya 4 orang.gak kayak di cabang jl pahlawan cepat dan cekatan meskipun jumlah tellernya dua orang tp pelayanan patas

Yg paling bikin kesel tuh ya ngantri di bank mandiri sini dpn alon alon sda jl a yani.pelayanan telernya lemoooooooottt buanget sekali.pdhl jumlah teller bnyk ada 4 tp super lelet.kalah tuh sama bank mandiri yg di jln pahlawan ruko pondok mutiara tellernya super cepat sekali pdhl cuma 2 orang lho teller nya (kdng2 aja 3 orng).

Pelayanan sangaaatt2 tdk baik
Mw nyairin tabungan ja nunggu nya luama bngeeett gak jelasss.

Guys, mau tau ga caranya menghabiskan masa muda selain di perempatan gedangan? Coba deh kesini. Setor cuman sisa 7 antrian aja sampe sejam lebih. Petugas teller banyak tapi banyak ngobrolnya

Pelayanan lama cz antrian banyak tpi yang di buka cuma 1 teller umum nya payahhh, dateng pagi ataupun siang sama aja lamaaa

Pelayanan di cabang sidoarjo ini sangat baik, pegawai ramah, terima kasih mbak nur eka sudah membantu buka rekening dg ramah dan baik

Sangat kecewa dengan marketing kpr atas nama Sinta, pada awalnya saya kesana dan ditanya oleh security utk keperluan apa dan saya diarahkan utk ke lt 2 bertemu dng bu Sinta, namun saya sudah ke sana menunggu cukup lama sekitar 15 menitan baru orgnya atas nama Sinta datang, lalu menanyakan keperluan saya dan saya hanya diberi nomor hpnya saja.hari itu juga saya kontak wa nya hanya awal saja ditanggapi, tp setelah itu saya wa beberapa kali tdk pernah ditanggapi ntah kenapa sikap dari marketing sekelas bank Mandiri saya rasa kurang profesional seperti ini. Berikut nomo hp oknum ybs: 081382122629 Semoga oknum terkait bekerja lebih baik dalam melayani nasabah.

Satpam tidak paham akan permasalahan customer.
Penjelasan dr sy dpt dr 14000 gak sama dgn di cabang. 2x crosscheck ttp gak sama.
Di 14000 kalau kartu hilang lgsg bawa buku rekening dan ktp tanpa perlu surat polisi. Nyatanya ga diterima kalau hanya seperti itu

Sudah 2 bulan kartu atm saya terblokir. Sebelum terblokir saya sudah pernah datang ke Mandiri cabang Pahlawan karena ada WA pemberitahuan untuk ganti kartu dan sampai sana saya tidak dibolehkan masuk oleh satpam karena katanya kartu saya sudah chip jadi tidak akan terblokir. Dan setelahnya kartu saya benar terblokir.

Selama PPKM cabang Pahlawan tutup, saya coba ke KCP Sidoarjo.
Datang jam 8 dibilang kuota sudah penuh (padahal jam layanan sampai jam 15), diminta datang lagi ambil antrian besok dari jam 06.30.

Untuk urusan ganti kartu saja sulit sekali. Akhirnya sampai sekarang tidak saya urus kartu atm saya, 2x waktu saya terbuang, harus ijin kerja untuk hal yang sia-sia.
Sekarang saya pindahkan saja semua saldo Mandiri saya via mbanking ke BCA yang pelayanannya jauh lebih baik.

Tolong Bank Mandiri perhatikan keluhan nasabah.

Kami sebenarnya tidak mau antri lama, tapi setidaknya tingkatkan lagi layanan CS costumer servis nya, bayangkan ada ibu hamil nunggu lama hanya di ganti kartu ATM saja, memang dia bukan siapa-siapa saya, tapi saya bisa merasakan bagaimana ibu itu merasakan g enak ketika menunggu lama. Tolong untuk CS di tingkatkan lagi kecekatakan dalam memproses kami juga ingin dilayani dg lbh baik, krn kami juga nasabah anda.

Sangat mengecewakan
Sekarang malam pun ada parkir nya
Kapok nabung disini
Mending di BCA Sidoarjo
Gratis parkir 24 jam

Pelayanan ramah, parkir luas, security sangat informatif. Cuma antri nya yg super lama. Kmaren ganti kartu atm yg chip smpe 4 jam. Dtang jam 8 kelar jam 12. Jdi hrus super sabar

Saya datang antrian luar cs 10, saya dapat antrian 19. Saya nunggu 1 jam an, antrian luar masih di angka 13. Artinya 3 antrian diproses 1 jam. Lamaaa. Saya tinggal dan pindah ke kcp candi, alkhamdulillah langsung masuk antrian cuman 3 nomer

Sangat kecewa datang kesini, satpamnya sangat tidak ramah dan tidak sopan sekali sama customer, padahal biasanya saya ke bank mandiri lain satpam itu sangat ramah dan pelayanannya sangat baik. Baru kali ini dapet pelayanan buruk dari satpam bank mandiri: (

Terimakasii utk mba Ike bank mandiri cabang sidoarjo atas solusi dan prompt responsenya. Smlm sy cll 14K krn m-pin livin sy terblokir 3x salah entry. Pagi ini sdh resolved promptly.
Again appreciate utk mba Ike & bank mandiri cbg sidoarjo kota.

Tukang parkirnya nafsu banget sama duit, apa lagi yg jaga sore dengan nametag mandiri kok anehnya bayar ye,

Saya ingin mengurus AXA pd hr jum'at tp sdh ngantri lm bgt mau msk petugas AXAnya keluar semua

Antrian nya tergolong lama dan admin cs nya juga lama nanganin nya padahal ada nomer cs yg nganggur dan tidak ada customer knapa tidak di loncati ke antrean selanjut nya

I have the worst of bank services in there. It took many hour to queue to enter that office and we stil waiting while inside: (

Sangat kecewa dan tidak memuaskan. Kemarin lihat sendiri, di meja satpan depan pintu masuk. Ibu saya sambil gendong adik, mau setor tunai di atm, tapi atm tidak bisa digunakan. Alhasil ibu saya pergi ke meja satpam, cuma ingin bertanya kenapa atm gk bisa digunakan? Apa yg didapat? Satpam gendut cuma bilang antrian sudah tutup dan mengabaikan ibu saya dgn acuhnya. Padahal ibu saya ingin bertanya lagi. Satpam genduy malah berpaling ke 2 orang wanita yg berkulit putih dgn tampilan ok. Dgn sopan melayani mereka, sungguh pilih kasih satpam gendut tersebut.

Saya ingin mengurus AXA pd hr jum'at tp sdh ngantri lm bgt mau msk petugas AXAnya keluar semua

Pelayanan lama sekali, saya mau tahu tentang kpr dan menjelaskan kpr itu tidaklah lama. 10-15 menit. Dan yang datang hanya saya saja, tapi tidak dilayani segera, nunggu sampai satu jam lebih, dan disuruh tunggu, mereka lemot abis akhirnya saya tinggal. Ternyata review" dibawah saya juga bilang bank disini lemot.

Tolong sistim antrian teller diperbaiki, daripada harus antri seperti ular, mending seperti bank lain, diberi kursi dan no antrian, teller tolong lebih cepat untuk kerjanya

Antri ke CS
Harus nunggu 22 nmr antrian
2 jam nunggu yg dilayani baru 8 orang
Itupun karena banyak yg memutuskan pulang
Kalo bener2 antri semua mungkin bisa pulang maghrib

Gregetan minta ampun, Sedangkan mbak2 teller d belakang rempon berjamaah, ketawa2 ga jelas padahal masih banyak customer antri di CS

Ini bank ga di akreditasi?
Ada tim mutunya ngga sih?

Saya buka rekening baru dgn setoran awal 5jt. Katanya akan dapat gift berupa pulsa 100rb, tapi sampai skrg blm ada masuk pulsanya

Pelayanan pengajuan kredit responya cepat dan ramah meskipun saya mengajukan dari kota lain, terima kasih

Melihat banyak ulasan teman2 yg kurang memuaskan tdk memyurutkan keinginan tadi siang buat ke sini, rencananya mo buka rekening, krn pernah dengar klo mandiri adalah bank terbesar diindonesia saat ini, tapi sayang dengan predikat bank terbesar di jaman yang udah canggih ternyata disini tidak terima buka rekening dengan ktp luar kota.sekalipun udah e ktp dan dilampiri dengan surat keterangan domisili asli tetap tidak diterima dengan alasan surat domisilinya udah terlalu lama, harus minta yang baru.padahal saya dialamat ini udah 10 thn mosok hrs bolak balik minta surat domisili.yupsss.fix.pindah bank sebelah yang tidak ribet hanya butuh e ktp saja.

Untung bukan nasabah bank ini. CS super lama, padahal banyak CS yg nganggur. Lagi sibuk tugas lain kali ya.nunggu 2 jaman dari 10 antrian. Astaghfirullah maaf tega ngasih bintang 1.semoga bisa diperbaiki pelayanan nya.

Pelayanan csnya kurang cekatan. 2 kali kesini dan 2 kali kecewa.antri ke customer service nya sumpah bikin gregetan.

Pelayanannya ramah.terutama pak satpam nya rumah pisan ke siapapun.thanks pak satpam.

Dan ada yang beda.disini dikasih teh gratis lho pas pagi.

Lokasinya kurang strategis karena harus puter balik dulu, kadang juga malah kelewatan jauh karena terlalu kecil lokasinya
kurang besar untuk parkirannya dan pelayana parkirnya kurang ramah

namun pelayanan banknya sangat memuaskan
pada saat kita masuk satpam akan langsung membukakan pintunya dan menanyai kita akan mengurus apa dan langsung diarahkan oleh satpam untuk menulis formulir

Pertama kali kemari bablas jauh kedepan sehingga harus putar balik dengan jarak yang lumayan jauh, bank mandiri cabang ini agak sulit terlihat dari arah jalan masuknya.
Lokasi parkir cukup luas untuk mobil tapi untuk motor saya katakan agak maksa krn hanya gang kecil menuju toliet yang digunakan sebagai parkir motor, tempat ini selalu ramai siang hari, tersedia atm untuk setor tunai.

Sungguh menyesal saya deposito disini, kalau ada waktu luang aku akan ambil semua deposito ku.

Bukan karena apa-apa, maksud hati kapan hari ingin menambah deposito lagi. Tapi sungguh pelayanan customer servicenya sungguh sangat buruk.

Untuk antrian 5 nomor saja hampir 2,5 jam. Belum lagi ada sebagian orang yang langsung main serobot tanpa antrian dan lebih buruknya customer servicenya tidak menegurnya.

Kejadian yg saya alami saat itu sungguh tidak patut, perlu secepatnya perbaikan SDM.

Saya harap pihak pimpinan Bank mandiri KCP Sidoarjo segera merespons. Terutama tentang etika oknum pegawai dalam pekerjaan.

" Customer service Wanita bersanggul, asik mengobrol dengan rekannya bukan malah bekerja di mejanya sendiri"

Tertanggal kejadian 16 Oktober 2018 pukul 10.30 - 13.00

Ada atm nya cukup banyak dan juga ada setor tunai. Jadi gampang untuk nabung tanpa harus datang pagi ke bank