MPM Motor Gresik - AHASS 09707

Terakhir saya servis bulan agustus, sudah lama memang.ditangani mas diki ingat saya.motor saya verza 2015.keluhan waktu itu ada bunyi berdecit di area roda belakang.saya tanya "apa mungkin bearingnya? ", mekanik jawab bukan.katanya suara dari bushing arm, kampas rem, dan gear+rantai.saya menyanggupi untuk diganti bushing arm dan kampas rem, karna saya lihat gear masih tebal/belum runcing dan rantai juga masih belum terlalu kendor.total biaya part dan jasa +-350ribu.herannya, bushing arm diganti dengan cara diketok pakai palu.apa tidak punya treker? Apa tidak beresiko arm tidak senter/ bengkok? Apa SOPnya seperti itu?
setelah diganti saya pulang, baru sampai randuagung suara masih muncul.saya kembali ke MPM, mekanik meng-klaim karna rantai+gear tidak diganti.saya pun pulang dengan motor yang masih bersuara/keluhan tidak terselesaikan.kecewa, saya bayar +-350ribu keluhan masih tetap.selang beberapa hari saya nyari" diyoutube dan beli online bearing untuk napgear verza dengan harga kurang dari 20ribu.dan otodidak bongkar sendiri.dan benar bearing napgear yang rusak.masalah selesai dengan biaya kurang dari 20ribu.yang jadi pertanyaan saya, apa mekanik tidak bisa menganalisa bearing rusak atau part mana yang rusak? Apa mekanik tidak berpengalaman? Atau tidak ditraining?
semoga kedepannya MPM semakin lebih baik.dan keluhan customer benar" ada tindakan.saya lihat cukup banyak ulasan negatif karena mekanik yang kurang teliti.

1. Jelas" Suara bering yg bunyi malah katanya rantai. Nya yg kering.
2. Minta ganti leher knalpot katanya gak bisa, di arahin ganti knalpot 1 set,
Tp knp ganti ruji kok bisa di bawa ke bengkel setel velg, klo knalpot kok gak bisa ya.

Petugasnya ramah, ruang tunggu jempol, hasil servisnya mantul.
Terima kasih bantuannya.

Pelayanan Top Markotop.baik servis maupun menjualan sepeda nya. Mbak² Conter nya Cantik². Rama². Ttp pertahankan pelayanan Ya min.

Mantab salesnya saat saya mau beli motor vario, dilayana dengan baik ramah & sopan, dan kemarin waktu servisnya juga enak layanan dari petugas mekaniknya ramah. Ruang tunggunya nyaman ada minuman teh/kopi gratis juga free wifi jadi bisa santai sambil nunggu motor saya diservis sampai selesai. Terimakasih banyak petugas mpm gresik

Maaf tp saya ga lihat bagusnya dimana, semua aspek dari SDM, pelayanan, dan jasa yg diberikan sangat mengecewakan. Anehnya lagi saya menunggu di ruang tunggu, tp saya malah diinfokan lewat telpon terkait kerusakan motor saya tanpa bertanya posisi saya berada dimana hingga terasa janggal. Experience pemakaian motor setelah servis itu biasanya terasa, tetapi ini gaada bedanya padahal saya servis lengkap. Mohon evaluasi kembali pelayanan, dan tanamkan kepada mekaniknya untuk lebih jujur dan terampil untuk menangani setiap motor, semua tidak melulu tentang target, tp setiap kepuasan pelanggan juga harus diutamakan.salam sejahtera

Any problems on my vario 150 can be handled by The mechanic accurately including some additional troubles. Thanks. PM Gresik

Sangat disayangkan, menejemen mengenai kapasitas orang yg servis apakah tidak diperhitungkan & diatur? Tidak masuk akal saat boking servis via aplikasi jam 10.00 WIB, tetapi ketika datang antrian sudah membludak dgn estimasi waktu sampai jam 16.00 sore baru dapat giliran (infonya dari salah 1 pihak mpm)

Untuk pelayanan informasi, kurang profesional.
Mohon ditingkatkan kembali pelayanan dalam pelayanan servis

Banyak bayar jasa nya servis jelek tidak memuaskan masalah kelistrikan tidak terselesaikan dan waktu kembali Masi ada garansi Masi aja kenak jasa parah

Pelayanan ramah
Inden hari ini besoknya langsung dikirim

Gratis kopi dan jajan ciki

Tempat service cocok untuk merawat motor saya dan petugas Ramah dan kompeten. Kalau Sabtu memang rame banyak Yang antri tapi petugas Juga menginformasikan Estimasi waktunya. Jadi kalau service disini mending boking WA admin dulu saja biar tidak nunggu lama.

Bengkelnya bersih, karyawan nya ramah, mekaniknya handal dan harga sesuai standart servis resmi honda.mantap untuk mpm dan bisa diandalkan untuk servis atau beli baru kendaraan

Saya yang tadi pagi servis motor Scoopy stylish brown karena kenop kuncinya balik ke mode off dengan sendirinya. Alhamdulillah bisa diperbaiki. Pelayanan bagus, ruang tunggunya juga nyaman. Sukses terus Mpm Motor Gresik.

Udah lama gk service motor disini, lha kok pas service disini lagi pelayanan teknisinya KACAU BANGET.
1. Teknisi gak bisa balikin perkabelan lampu tambahan.
2. Teknisi pekerjaannya kasar.
3. Ini malah teknisi sampek matahin holder HP.
Saran saya buat MPM Motor Gresik - AHASS 09707, tolong supervisor teknisi lebih mengontrol pekerjaan teknisinya. Teknisi juga tlg dipastikan memahami diagram wiring motor Honda. Masak menganalisa jalur aja gak paham, kalah sama bengkel pinggir jalan biasa.
Maaf, bukan maksud mau mutus rejeki orang. Tp tlg diperhatikan pekerjaan tiap teknisinya. Biar customer lainnya tidak kecewa seperti saya. Saya terpaksa tulis review gini karena tidak tahu harus complain kemana.
Terima kasih.

Assalamualaikum.
Untuk pembelian motor honda.sekarang kan zamannya inden.saran saya supaya mengespos status indenya para pembeli.supaya lebih enak bagi pelanggan untik mengecek pesanan nya. Terimah kasih

Baik.penerimaan servicenya baik, petugasnya juga ramah2, ruang tunggunya juga oke.lengkap free wifi, air minum disediakan.analisa servicenya oke.cepat dlm menanggapi keluhan pelanggan.

Ambil jatah servis gratis pertama. Sudah disertakan keluhan cvt sedikit kasar, tapi tidak dilakukan pembongkaran/pembersihan bagian cvt. Apa memang begitu SOPnya? Hanya ganti oli dan reset mode 1 yang saya lihat

Pelayanan servisnya kurang memuaskan,
Ga tau kapan ngerjainnya tau" udh jadi aja, apa mungkin karna gratis kali ya,

Pelayannya menyenangkan.pegawainya ramah saat ketemu customer.
Semoga selalu jaya buat MPM.

Saat serpis penggantian part gak asal diganti, saya dijelasin dulu fungsi dan akibatnya baru saya ganti part-nya, setelah slesai serpis dan tinggal bayar eh ternyata Kasirnya Ramah sih, Tapi pas aku mau bayar serpis disuruh Antri dulu dan nunggu sikasir ngitung uang Konsumen yang lagi pembayaran beli motor. Lama banget, mau bayar serpis saja nunggu Lama banget. Kecewa!

Datang duluan servisnya belakang 2,5 jam di biarkan aja alasan nunggu antrian yg di belakang saya malah sudah duluan

Bagus Bengkelnya, bisa liat para mekanik service motor kita dari ruang tunggu, tapi AC ruang tunggunya Panas banget, kyknya mati atau rusak

Pelayanan lumayan lama.padahal service PCX harusnya pakai pit husus ternyata lebih lama dari motor biasa.padahal biaya service PCX lebih mahal hampir 2x motor biasa hampir 3 jam