Pegadaian Ngoro Industri

Mohon maaf, Pelayanannya sangat mengecewakan, kata2 yang dipakai sangat ngotot banget tidak bisa mengedukasi dan memberi kepuasan terhadap nasabah, tidak sesuai dengan AKHLAK BUMN dan SOP yang ada, mungkin kalau bisa ditingkatkan lagi untuk pelayanannya atau diganti pekerja juga malah lebih baik, paaarahh!

Mau tarik saldo dana malah di top up in anjir dongo banget, mau gak mau saya harus bayar buat top up tersebut padahal tadi niat nya buat tarik saldo, terus pas saya komplain kata satpam nya gak bisa tarik saldo dana lewat pegadaian padahal udah jelas di aplikasi dana bahwa penarikan saldo bisa dilakukan lewat pegadaian tapi satpam nya masih ngeyel gak bisa, kalau dari awal gak mau narikin saldo ya bilang beg* ini malah di top up in tol*l amat

Tolong lebih ditingkatkan dan dipantau dalam pelayanannya. Yang saya rasakan disini seperti dipersulit, dan petugas enggan melayani, pdhl hanya buka rekening emas, bisa pun, kurang! -kecewa sih iya-

Untuk yang pria jika melayani gak sopan kata" nya
setiap puasa kenapa cuman setenga hari doang?

Sebelumnnya saya mohon maaf, mungkin ini tidak sopan.
Saat ini dalam keadaan pandemi, tapi pelayanan yang diberikan begitu lambat dan memakan waktu yang sangat lama,
Tempat sudah menerapkan protokol kesehatan, tapi dengan pelayanan sangat lambat ini juga memberikan dampak yang buruk bagi pengguna contohnya saja banyak yang antri menunggu diluar pintu, yang semula ingin membayar cukup beberapa menit menjadi berjam-jam menunggu karna pelayanan yang lambat.
Mungkin saran saya ditambah pegawainya atau menerapkan sistem yang lainnya.
Terimakasih dan mohon maaf.
Karna tidak semua pengguna/nasabah atau lainnya Faham dengan kecanggihan teknologi yang mempermudahnya.