Plasa Telkom Jombang

Grapari Plasa Telkom group pada malam hari, lokasi pinggir jalan raya dekat kantor pos pusat jombang, dekat alun alun dan kebonrojo jombang

Pelayanannya bagus bgt, tanggap, sangat sangat dibantu cuma satu saja pertanyaan saya, di GraPARI sinyal Telkomsel saya jelek banget kenapa ya? Jaringannya jadi E dan sisa dua bar

CSnya baik, fasilitasnya memadai. Namun, pihak atasan terlalu waspada meskipun identitas pemilik kartu dan pengaju masih 1 KK. Tolong di review lagi

Saya masuk g pake masker gak boleh, ini ada pegawainya masuk tanpa masker tidak apa2.trus yg di dalam pakai masker tidak menutupi hidungnya kan sama aja tanpa masker itu

Pelayanan buruk bgt.
Mentang2 yg dateng orang tua mau upgrade kartu 3g ke 4g, di bilang belum 4g ngeyel udah2 aja dan gak mau benerin. Akhirnya ortuku pulang dan dirumah gak bisa dipake lagi kartunya.
Bener2 buruk pelayanannya.
Lain kali mintanya apa ya itu dilayani, gak usah ngeyel bisa2 padal gtw apa2

Pelayanan sangat Memuaskan. CSnya Ramah. Cepat Menyelesaikan Keperluan Pelanggan. Saya melakukan penurunan kecepatan Internet di Lembaga tempat saya kerja.

Not all the problems solved in here, especially premium membership. But they can help to solve the problems.

Apa benar telkom tidak bisa melayani permintaan wifi.id bagi yg tidak dalam jangkauan kabel telkom? Seberapa susah mengurus wifi.id di kota kalian?

Indihome dan Management Indihome Sangat Jelek. Internet selalu lambat / high latency~slow speednya. Hampir tiap hari juga ga selalu sampai 90% max. Kestabilan kecepatannya Bahkan sudah pakai kabel lan. Terkadang tiba" ping/latency naik 999ms sampai hampir sejaman. Managamentnya gimana ini. Ngga ada inisiasi perbaikin mandiri / self diagnostic apa ya. Mesti nunggu complain? Nggpernah upgrading syatem server juga kayanya. Sampai 7bulan (mungkin lebih) ngga ada normalisasi jaringan. Tolong dong Indihome jombqng REVISI PELAYANAN, terutama dari jaringan, dan server ANDA. Bagi orang awam yg pakai indihome mungkin ngga ada masalah karna asal ada internet. Tp beda bagi orang" advanced / yg mengerti ttg komputer atau orang" yg terkendala jg.

Tolong satpam lebih di kasih tau ttg teknis yg jelas, valid dan terupdate, lebih khusus lagi untuk lebih ramah dan sabar ke costumer. Saya merasa tidak mendapat informasi yg jelas. Mau pencabutan layanan WiFi tgl 31 tetapi kata satpam tidak bisa nunggu tgl 5, sedangkan skrg di cs mengatakan bisa di cabut di akhir bulan dan tidak harus menunggu tgl 5.
Semoga bermanfaat. Terimakasih

Untuk layanan pembayaran tagihan oke, pelayanan customer service juga oke, tapi untuk perbaikan gangguan wifi kadang harus laporan 3x baru ada perbaikan.

Hari ini 12 agustus 2020, saya mendatangi plaza telkom jombang untuk konsultasi masalah upgrade kecepatan internet dan sudah di cs saya menanyakan rincian abonement internetnya malah ngegas, bilangnya 1 ini sudah 1 paket, lhaya 1 paket kan ada rinciannya.tidak menemukan jawaban saya chat twitter indihome dan akhirnya bisa juga tapi kenapa di cs plaza telkom ini berkata tidak bisa? Bahkan saya ditawari paket promo yang menurut saya lebih malah dan banyak mubadzirnya.semoga pelayanan ditingkatkan lagi terutama cs pria berkacamata

Plasa Telkom Jombang, tempat terbaik melayani pelanggan karena segala masalah komunikasi dapat diselesaikan dengan memuaskan.

Pelayanan jelek sekali. Niat mau pasang IndiHome tapi gagal dan sangat tidak oriented konsumen. Pelayanan lambat, tidak ada kejelasan janji survey atau pasang. Saat sudah janjian, malah tidak ada kejelasan teknisi atau bahkan minta maaf karena tidak ada kabar kepastian yang berakibat tidak jadi survey maupun pasang di jadwal janji. Sungguh buang-buang waktu dan energi.

Pelayanan memuaskan. Iseng2 tanya promo paket yg tersedia pun dilayani. Waktunya kesana lagi mengajukan pasang baru untuk di mojongapit. Semoga di acc.

Meski tempat nyaman. Tapi untuk menanggapi laporan lama sekali. Maksudnya adalah, ketika saya memberi laporan bahwa wifi dirumah error, dan sudah kesana dua kali. Tetap tak ada tanggapan. Di suruh menunggu terus.

Mantap
Cuman pegawai perempuannya kurang murah senyum untung cantil
Dan pegawai laki² sangat ramah sekali

Sangat super pelayanan complain nya karena sempat komplain besarbtapi udah di selsaikan dgn solusi yang sangat baik