Plasa Telkom Sidoarjo

Pemutusan Indihome ke Plaza Telkom ada 1 hal yang saya heran (dan emang bikin ribet menurut saya sih yaa).
Kenapa segala transaksi harus dilunasi saat itu juga dan cash. Kalau engga saya kena charge per hari 10ribu walopun posisi perangkat WiFi nya udah dilepas dan dibaqa petugas Telkomnya. Yaa mon maap nih, saya hidupnya di jaman skrg yang sudah terbiasa dengan "cashless" alias transaksi pake transfer kalo ya uang elektronik atau Debit Card. Naah kalo saya yg gabawa uang cash banyak gini kan ribet, musti balik lagi kesono
Antri lagi. Duuhh. Kenapa sih kalian gak improve lebih mudah gitu prosesnya.

Odp penuh dan ga ada solusi. Disuruh cari 10 orang buat pasang baru. Lah kita ini pelanggan atau sales?
Sumpah kesel. Ini lokasi di tulangan bukan di tengah2 hutan. Gimana nih telkom #bumn

Nats toserba grosir baju saja, barang kelas bintang5 hrg kaki5 sangat cocok banget buat jual lagi
melayani dropsip
bisa shopee, bukalapak, tokopedia, lazada
bisa Cod (bayar setelah barang ditrima)

Saya sangat kecewa dengan bagian customer service lantai 2, sebelah kanan paling pertama dari pintu masuk

1. NADANYA NGEGAS, CUSTOMER SERVICE KOK NADANYA NGOTOT
2. Saya tidak ditanyakan nomor pemasangan / nomor tiketnya, begitu saya bilang ODP FULL langsung tanpa babibu disuruh nunggu odp baru yang ngga tau kapan adanya odp baru tanpa solusi apapun
3. Terus gunanya CS apa kalau ga bisa kasih solusi? Cek nomor pemasangan saja tidak dilakukan.

Kejadian tanggal 23 oktober 2020, pukul 1.15 WIB cek csnya perempuan lantai 2, sebelah kanan paling pertama dari pintu masuk

Tolong ditraining lagi csnya, jangan kasih cs abal abal kayak gini, mengecewakan pelayanannya sekelas telkom gini

Pemutusan berlangganan serasa di peras masak pemutusan tgl 3 disuruh bayar full sebulan. Ngeri bos, BUMN nih bos. Canda BUMN ️ suwon indimot lemot

Masuk hanya 1 orang perwakilan dan ruang tunggu nya seperti pos kamling panas gak ada kipas atau ac

Saat pengajuan pasang baru indihome, pelayanannya ramah dan lingkungan bersih. Tapi sayang tidak ada lift. Susah bagi orang difable kaki

Customer diberi nomor tapi tidak pernah direspon sama sekali. Pengaktifkan wifi kembali butuh berhari-hari dan harus ke kantor dahulu.

Maaf sebelum nya saya baru 5 hari ke belakang mau pasang wifi trus ada yang telpon dari pusat dia bilang minta uang duluan trus aku kirim uangnya pas teknisi kesini jaringan gak bisa di pasang yang mau saya pertanyaan uang yang sudah masuk bisa kembali gak mohon penjelasan nya

Nomer customer service Indihome 031147 tolong di ganti nomer wa aja, biar tidak menyusahkan pelanggan, telp udah habis 20 RB, belum kelar telp sudah mati. Mana susah di hubungi, bagaimana pelanggan mau puas dengan pelayanan nya.

Gak profesional blass. Saya daftar paket Phoenix (internet + TV) tgl 28 Maret'20 dipasang tgl 1 April 20 internet nya saja, komunikasi dilakukan terus dgn Salesnya.tgl 8 April'20 jam 16.40 teknisi datang hanya membawa kabel 1 mtr (bawaan pabrik) dan rencana setting tv di meja makan.saya ya gak mau (tv saya lokasinya dikamar) saya punya kabel data 20 mtr tp teknisinya gak bawa alat katanya dan besok akan kembali. Gak taunya. OMDO. Sekarang terserah mau di Padang apa tidak

Pelayanan buruk, mau pasang baru kata CS nya disuruh lewat aplikasi, setelah daftat dan bayar deposit tgl 27 april 2020 jadwal pemasangan eh si teknisi bgst kaga dateng, trus gue nyoba tanya lewat sales di website indipro malah disuruh bayar deposit lagi
Ini pemerasan apa gimana
Perusahaan bgst

Pelayanan lumayan. Cuma Sayangnya sisa pemakaian tanggal 1-20 mustinya di tagihkan di bulan berikutnya, eh ditagihkan saat penutupan Indihome di includkan ditagihkan saat penutupan berlangganan.
Jatuhnya tagihannya bengkak

Pelayanan ramah dan sopan tingkatkan kualitas pelayanan prima untuk kepuasan pelanggan Indihome

Dingin banget di dalam ruang tunggu disiapkan tv berukuran besar sampai ketiduran saya di bangunkan satpam

Mohon maaf, untuk pihak Indihome agar segera di Tindak Lanjut terkait nomer ponsel saya yang terdaftar dengan No. Pelanggan diatas karena saya tidak merasa mendaftar untuk Pelanggan Indihome. Terima kasih

Pelatanan Sangat Modern, Informal dan kekinian. Paket lengkap deh! Venue nya homey banget gak kyk dikantor, suasananya tenang tanpa pengeras suara, pelayanan sangat ramah dan baik serta transparan banget. HADIAHNYA BANYAK! Buka sesuai jam di maps ya, parkir lhas wifi available.

The building is so modern and the service is so friendly, but the CS was not really talkactive IDK whether this is the SOP of the office or it was just her behaviour.

Sebelumnya ada di kahuripan nirwana sekatang pindah kesini lagi. Setelah di renovasi jadi lebih besar, untuk pendaftaran/pengaduan indihome ada di lantai 2. Tempatnya kurang luas dengan kapasitas pengunjung yang datang, antrinya pun lama.

Naik k kantor pelayanannya cukup menyiksa, g ada lift nya, kasihan customer yg sdh tua, mending kantor yg d kahuripan

Pelayanannya sangat ramah, customer service cukup membantu.
Namun semakin jauh melangkah, harga layanan semakin tidak ramah dengan kantong.

Saya datang ke Plasa di Kahuripan nirwana diterima sama CSR Diana, sy tanya ttg paket Indihome "paket apa yg sy gunakan" Krn yg pasang suami saya dari kantor. Tapi jawabannya suruh tanya ke Sales-nya, sdh sy jelaskan sy tdk pasang Indihome lwt sales, katanya dia tdk bisa nge-cek. Hallooo. Csr itu punya username sendiri aplikasi sendiri yg bisa akses ke data pelanggan. Kalo mmg mbak Diana tdk bisa login seharusnya tanya ke supervisor plaza. Rasanya emosi sy mau meledak ke ubun2 dgn sikap acuh tak acuh nya yg menyepelekan, tapi liat wajahnya saja sdh eneg malas sudah sy mau ngomel.akhirnya ke kantor Telkom Margoyoso dan diterima dgn baik sama CSR nya di jelaskan sejelas2nya dan dituliskan semua Add-on, channel, dll yg ada di Indihome saya di rumah Sidoarjo. Trus apa bedanya CSR di Plasa Sidoarjo & di Plasa Margoyoso sama2 dari multimedia tapi kog beda jauh sikapnya.