PLN Area Surabaya Selatan

Pak, sya pak ery.tu kabel meteran listrik rumah sya di jln ngagel jaya tengah 88 sdh mengelupas2.tlong diganti.mkasih

Ruang tunggu nyaman
Area parkir luas
Customer service perlu ditambah
Penanganan cukup baik dan ramah

Pak tlg klo mau cabut listrik di periksa dulu nomer listrik nya. Jangan asal cabut aja. Rumah saya yg sdh bayar dicabut. Padahal yg belum bayar tetangga.meskipun nama dan nomer rumah sama kan nomer listriknya beda. Tolong di periksa lagi. Jangan asal cabut.

Siang hari Saya kesini untuk menurunkan daya listrik dari 3300 ke 1300 dan mengganti pascabayar menjadi prabayar (token), saya dilayani dengan baik dan hanya menunggu 15 menit saja, syarat yang diperlukan hanya Fotokopi ktp 1x dan materai 10rb dan bayar token pertama 50rb.

Tempat ruang tunggu nyaman dan hanya kurang minum saja, minimal air mineral cukup lah,

Sore jam 3 petugas sudah datang ke rumah untuk merubah meteran rumah saya. Semoga pelayanan PLN Surabaya semakin baik.

ANTRIAN 8 ORANG, PELAYAN CMN 1 ORANG. 1 ORANG BISA SAMPAI 30MENIT! MAU MINTA RINCIAN TAGIHAN AJA LAMA! PADAHAL SINI SEBAGAI CUSTOMER BAYAR! TAGIHAN GA SESUAI! GOOD JOB PLN

Saya kasih bintang 1 karna mati lampu saya gx bisa isi bensin dan sekarang saya dorong motor karna mati lampu

Tempat bersih. Pelayanan ramah. Untuk pasang baru? Hampir 2 taun g ada kabar katanya d survey.giliran d datengi g bisa karna udah ada meteran yg lama. Kenapa d awal g ngomong atau konfim

Daerah Sidosermo sering listrik padam tapi sebagian separuh gang yang padam termasuk rumah saya gimana solusinya

Tolong diupdate nomor telpon nya, nomor telponnya kok gk aktif dan tidak dapat dihubungi, ini bagaimana kalau listrik padam di tengah malam siapa yg dapat dihubungi? Terima kasih

Woy. Udh berhati hari semolowaru listrik padam gag bs kerja gag bs gunakan WiFi. Ente gmn sih bnrn nya gak pecus apa. Shri padam mah gpp ini berhari hari loh. Gilaaaaa. EMG lu nanggung hidup gue apa.

Lampu kami padam mulai kemarin jam2.30 kurang lebih ada 7rumah yg padam lokasi jemurwonosari 4/7 trimks

Woyy taii pemadaman tau jam dikit kenapa lama bangat kalau pemadam di korup apa gimna anjingg.otak loh dimana anjingg

Pantesan reviewnya udah gini, emang pelayanannya dan komitmennya payah ya. Bisa dicari komplain dan keluhan saya sesuai nama, tidak ada yg disembunyikan

Saya gk pernah menunggak tagihan pln, tapi hari ini, kok tiba2 datang surat pemutusan sementara sambungan pln di rumah saya
Tolong dicek, riwayat pembayaran pln saya
Apa.pernah sampai menunggak
#jngn kecewakan pelanggan anda wahai pln

Untuk yang tinggal di daerah ngagel sebaiknya telpon dulu ke 031-123 yaitu call center untuk PLN indonesia. Kemudian akan diberikan nomor laporan yang tidak berguna dan sering sekali diberikan yg baru tanpa ada perkembangan dalam penyelesaian masalah. Saya dari september 2020 minta tambah daya, sudah 5x saya minta, tiap minggu saya telpon ke 031-123 selalu menjawab dengan yg sama. Yaitu silahkan tunggu konfirmasi dari PLN Ngagel untuk pengerjaan tambah daya nya. Akhirnya Setelah menunggu 9 bulan, yaitu di bulan july 2021 saya telpon 031-123 lagi dan masih dengan jawaban yg sama. Akhirnya saya datang langsung ke PLN ngagel dan untungnya ada yg membantu langsung untuk melakukan cancel atas permohonan saya. Saran saya, lewat PLN Mobile saja untuk tambah dayanya atau keperluan lainnya, jika lewat PLN Mobile tidak bisa karena masih ada permohonan yg belum selesai, baru ke PLN setempat untuk minta dicancel langsung disitu. Saran lagi, kalau dari 031-123 disuruh menunggu konfirmasi dari PLN Ngagel, sampai kapan pun tidak akan dikonfirmasi. Harus customer sendiri yg datang ke sana untuk menyelesaikan masalah. Pelayanan PLN Indonesia Cabang Ngagel sangat buruk pelayanannya. 031-123 juga tidak membantu karena hanya memberikan nomor laporan baru saja tanpa bisa melakukan apa apa

Kalo main putus tanpa permisi ke yg punya rumah, gausa kerja deh mending. Orang kita kelupaan bayar di bulan maret, uang sudah di siapkan. Tapi malah ga permisi atau apa, main putus. Pas di cari orangnya udah gaada, maunya gimana? Lalu minta di sambungkan kembali belibet banget, engga gini deh kalo pln gabisa ngasih pelayanan maksimal. Pecat aja deh orang" yg gaguna, daripada kek gini pelanggan di bikin kecewa berkali kali!

Seminggu sekali rutin mati lampu.rumah saya d galaxy bumi permai.kec sukolilo.kelurahan keputih.ga jelas banget.tolong lah.kapan negara ini akan maju kalo pelayanan nya spt ini.tolong perbaiki pelayanan dan jangan mati lampu sering2.

PLN tidak menindak lanjuti Laporan Penurunan daya dengan no. Pelaporan O1QQ4T5 dari tanggal 21 SEPTEMBER 2020 hingga kini 1 April 2021 (8 bulan).
Kontak PLN Ngagel tidak aktif, ketika didatangi dengan alasan pandemi tidak bisa bertemu PIC (Ibu bla2 tidak masuk karena sakit, dsb), sehingga hanya berhadapan dengan satpam.
Seluruh dokumen yg diminta sudah diserahkan dengan dititipkan Satpam sejak September tersebut.
Setiap bulan sudah kontak PLN 123 + virtual assistance & selalu bolak balik diberi no.pelaporan baru, yg terbaru 11V5JGH tgl 1 April 2021. Janjinya selalu disuru menunggu dikontak petugas terkait dulu.
Masalah penurunan daya kecil saja kok lama sekali. Kalau tidak punya pulsa biar sy yg kontak saja, tapi tolong diberi no.kontak nya segera.

Pelayanan sangat sangat sangat buruk. Pelanggan diminta menjelaskan kpn satpam yg tdk mengerti teknis persoalan dan pelanggan dihadapkan pada meja customer servis yg kosong tanda ada staff yg standby.

Di telepon di nomer yang tertera tidak diangkat. Padahal mau melaporkan bahwa meteran saya tidak jalan. Sudah berkali2 seperti itu

Payah. Ngasih status ke CS PLN dalam perbaikan, tapi ga ada petugas ke TKP. Disuruh bayar tepat waktu giliran ada kerusakan lambat kerjanya!

Tukang catet meter.sangat tidak profesional.dan lucunya PLN 3 bulan catet rata2 gak sesuai dg meter rata2 mudah2an PLN doserahkan dg swasta 100%

Pelayanan nya lambat, Uda bayar tapi sering mati, petugas juga nyuruh bayar cepat tapi layanan nya kayak tai.

Laporan malem gara2 listrik rumah tiba2 padam padahal tetangga aman2 aja. Agak kepikiran soalnya sudah bbrp kali dan sempet bau gosong di rumah. Ternyata lgs dateng hari itu jg dan lgs diatasi, mantab.

Pelayanannya sangat lelet bin lemot... Saya laporan listrik padam di rmh saya tgl 5 maret 2020 jam 18.00wib smpai skrg tgl 6 ke esokan harinya belum ada tindak lanjutnya. SANGAT TIDAK PROFESIONAL DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA PELANGGAN... Sangat MENGECEWAKAN

Pasang baru bisa gak untuk saat ini? Di daerah manyar? Daftar online kok gak ada respon dari PLN

Waduuuuhh.parah buangettt.sdh telp 123 berkali kali smpai pulsa habis.jelas2 ikut wilayah pln ngagel.petugas gak datang2.kita loh pakai listrik bayar pak.gk gratis.kapan mau dibenerin ini.saya juga pekerja shift.kalau ada panggilan meskipun malam ya dilaksanakan.siapa saja yg piket di pln ngagel mlm ini, yg mnerima aduan tp tdk ditanggapi, smoga anda sekeluarga sehat wal afiat.untuk diketahui sy sdh lapor aduan dr jam stgh 6 sore sampai jam stgh 12 mlm tidak ada tanggapan.

PLN NGAGEL SURABAYA PENANGANAN LAPORAN ADUAN YANG SANGAT LELET DAN LEMOT. LAPORAN DARI JAM 10 MALAM SAMPAI JAM 1 LEBIH GA ADA TINDAKAN SAMA SEKALI.

Iki opo"an ng daerah menur voltase mudun, gawe ngurupno kipas gak isok, moleh" kerjo pengen ndang turu kipas gak nyala hadehh repot, iki sampek kapan murup e,?

Mohon utk petugas PLN yg bertugas harap melihat no rumah dng jelas
Gk asal main putus listrik dan main ancam saja
Tolong di perhatikan oleh PLN utk yg bertugas di wilayah raya dukuh kupang barat

Ini kenapa mati mulai sore smpek malam? Gak nyala.kita punya anak dll. Rumah kampung juga bnyak tikus. Lama banget nyalanyaa? PLN ini di hubungi ya gk ada yg nyaut! Smpk kapan? Pak nyala in pak nyala in.

Bagus & trimakasih atas pelayanan ny unt pemasangan listrik token yg sy apply. Tdk trlalu lama menunggu box mcb1300 ny.

Bagaimana ini pelayanan nya, buruk sekali. Tgl 9 des'19 suda registrasi dan bayar untuk perubahan daya. Sampai sekarang 16 des'19 belum ada tindakan.
Pln di ngagel nya menjanjikan hari jum'at tgl 13 des' 19. Saya telp di 031 123 hari jum'at bilang nya senin sebelum jam 5sore. Tapi, kenyataannya belum ada respon sama sekali.
Sedangkan saya besok sudah di luar kota.
Seperti inikah pelayanan Pln?

Udah telpon, tekan 0 untuk bantuan operator, diangkatlah.
Saya: saya mau laporan gangguan
Pln: bukan disini pak?
Saya: terus. Telp kemana?
Pln: telpon lagi aja.

?

Layanan tidak berkualitas, kerja nya apa sebenarnya, d tlp ga d angkat2 pdhl lampu rumah tiba2 mati dari semalam tapi d tlp smpe pulsa habis malah ga ada respon sama sekali.