PLN ULP Darmo Permai

Sudah melakukan pengaduan beberapa kali krna tiang tiba” kebakar tpi tdk ada tindak lanjut apapun, padahal kondisi darurat spti gini di tenpat usaha, sana tidur atau gmna bos?

Pelayanan sangat bagus, petugasnya ramah banget.
Terima kasih PLN
Terus semangat

Sya kasih bintang 3 dl.krn sya hrus berulang kali menghubungi cs 123 baru di tangani pln cabang trkait
Tp untuk playanan sejauh ini sdh bagus
Saran untuk pln cabang trkait lbh fast respon

Dari jam 12 siang ini listrik nyala mati, nyala mati, ngerusak elektronik kalo gini terus, mending kalo belum slesai perbaikan, pastikan dulu saja, jangn kyk gini. Kalo ada kerusakan di elektronik siapa yang mau tanggung?

Katanya di ganti token, Sampek sekarang gak di pasang2, ada bayi di rumah nanges trus, gak bisa masak gak makan, piye karepeeee mateni uwong ta piye Jane? Dari kemaren siang Sampek sekarang belom di pasang

Setiap seminggu sekali pasti ada pemadaman listrik entah waktu siang menjelang sore dan waktu tengah malam lewat di daerah benowo. Ada saja alasan perbaikan, perawatan dsb.

Hanya karena petugas ga bisa foto meteran listrik, dijadikan dalih utk wajib migrasi dari pascabayar ke prabayar. Terus buat apa ada papan meteran di depan pagar. Padahal sudah selalu di update setiap bulan.

Kebijakan dzolim

Di kampung q jalan dukuh jerawat lampu mati pak sudah 1 jam gk nyala2.
Kantor opo iki kok tutup.
Seharus nya itu PLN BUKA 24 jam.
Ini malah tutup. Opo gk onk seng jogo gantian ta KANTOR PLN PAKAL IKI.gk masauk akal blas.

Pelayanan yg sangat buruk
Cs yg tidak informatif dan edukatif
Bagian penerimaan kritik yg tdk bisa memberikan bantuan dan solusi
Janji memberi kabar tapi sudah dua minggu tidak ada balasan

Sepihak bgt lo bu sri, pdhl nama nya ibu.
Ikut negara kan bu digaji sama pemerintah kan ya, saya juga bayar pajak lo bu, buat mulut dan perut ibu kenyang. Semoga alam tidak menghukum ibu dan keluarga ya

Apa2 an ini belum datang sudah ditulis selesai pengaduannya. Bagaimana ini PLN? Jangan main2 dengan pengaduan orang seenaknya ditulis sdh diselesaikan. Parah penipu

Datang untuk cari solusi, malah saya dimaki.

Kronologinya, saya kesini untuk mencari informasi tentang penambahan daya yang selalu gagal ketika saya bayar via virtual account bank.

Masalah pertama, setelah mengisi data diri, saya kira ada nomor antrean atau panggilan berdasar nama, ternyata pegawainya hanya bilang "selanjutnya" tanpa ada kejelasan nomor antrean.

Masalah kedua, ketika saya sampaikan bahwa saya mau tambah daya, sudah bikin permohonan via aplikasi dan sudah dibayar sampai 4x selalu gagal ke pegawainya, saya dijawab dengan nada tinggi "Kalau kayak gini langsung dibayar Pak, biar nggak kadaluarsa. " Padahal di aplikasi PLN Mobile ada riwayat pembayaran saya yang gagal sebanyak 4x, saya meminta penambahan daya pada 13 November pukul 7.11 dan langsung saya bayar pada 7.13, tapi pegawai tidak mendengarkan penjelasan saya dan langsung menyalahkan saya.

Setelah saya jawab lagi supaya lihat riwayatnya saya bayar 4x namun selalu gagal, baru dibantu pengecekannya bahwa laporannya ada, tapi belum dibayar, dan saya diarahkan untuk membayar di Indomaret menggunakan nomor registrasi. Setelah dapat jawaban tersebut saya berterima kasih, tapi pegawainya tidak menjawab sama sekali. Sepengetahuan saya terima kasih adalah sikap dasar dalam pelayanan konsumen, tapi disini tidak ada penerapannya, customer dimaki dengan nada tinggi saja sudah mencerminkan sdm dari pegawainya sendiri.

Ditelepon tidak pernah diangkat.gak usah dikasih nomer telepon bikin emosi jiwa raga.bayar gak pernah telat giliran ada kendala bingung mau hubungi PLN.

Tukang PLN semprul, kurang ajar sdh di bayar 2 kali lipat nya tambah pelayanan an nya hancur, bobrok.masak d suruh masang sendiri. Makan gaji buta, semog Allah membalas nya

Sangat mengecewakan pelayanan di PLN Darmo, listrik sudah dibayar tapi tidak kunjung di nyalakan.

Amat sangat.bobrok sekali pelayanan PLN DARMO PERMAI.kemarin saya datang ke kantor untuk melakukan pengaduhan pelanggan yang nemuin saya orang bag lapangan.apa emang perusahaan sekelas PLN gk punya CS ya?

Seneng2 dapat subsidi listrik dari negara dimasa pandemi, lha kok endingnya tagihan menumpuk karena petugas tdk mencatat kWh meteran beberapa bulan dan tdk ada knfrmasi, padahal bulan2 sebelumnya gak ada masalah.
Program negara ok, kinerja petugasnya mengecewakan

Pelayanan sangat jelek, slow responprespon, l juga ngga sopan, nomor telepon juga di hubungi sulit