Primagraphia Surabaya

Tadi cetak disini, bagus hasilnya, servis nya juga bagus.ngeprint bbrp lembar aja jg dilayani baik banget.bisa jd langganan

Pelayanan lambat, mau print hvs saja lamanya. Padahal sebelumnya sudah kirim file di whatsapp. Intonya sebentar, sebentar. Ternyata 1 jam. Padahal cuma print kertas biasa 10 lembar.

Kualitas lumayan, pelayanan dan proses cetak cepat. Itu yg bilang cetaknya lama dsb maksudnya gmn ya

Hari Sabtu kesini sekitar jam 15.00, niatnya mau Print, tp dibilang sdh tutup, tinggal pengambilan aja, d suruh balik senin.
Oke, senin balik lagi, sdh kirim file, mau d print, di bilang bahan sticker vynilnya habis, padahal sudah langganan, kok g profesional sih.
Pelayanan jg ga ramah kayak dulu.

Quality Controlnya buruk, bagian cek desain terkesan terburu-buru, awal saya datang diarahkan untuk file saya perbaiki dulu karena file saya tidak proporsi, setelah itu saya perbaiki dan rubah ke file yang proporsi dan kirim email (foto 2), saya proses bayar 300rb karena bahan std 280 kosong, setelah saya pasang untuk acara ternyata file yg dicetak malah yg tidak proporsi yang (foto 1) terlihat logo tidak bulat, ini bukan file yang saya kirim, selain itu kenapa tidak ada preview terlebih dahulu ke customer, jadi permintaan saya:
1.mohon uang saya di refund karena ini bukan file yg saya kirim/ingin dicetak
2.perbaikan sistem (bagian desain terburu-buru), beri preview ke customer terlebih dahulu untuk meminimalisir kesalahan cetak

semoga bisa dilakukan permintaab saya, terimakasih.

Staff Ramah, dan sangat baik dlm melayani customer. Proses Cepat, sesuai pesanan. Terimakasih Primagraphia

18 februari 2021 mau pesan banner dengan file yang sama yang pernah saya pesan kira2 bulan oktober 2020, pesan kali ini lewat WA dan bilangnya file disimpan maksimal 3 bulan dan kalau pesan lagi ada biaya setting/desain lagi karena file sudah tidak ada, gak masalah ya dengan biaya setting/desainnya, baanner bisa diambil tgl 19 feb 2021 pukul 14: 00.
Pukul 18: 05 saya pesan lagi banner seperti yang kapan hari hanya beda ukurannya saja dan ada tambahan desain banner lagi, ok saya dikenakan biaya setting 30 ribu dan ternyata 2 banner salah cetak tidak sesuai dengan pesanan saya, berhubung yang ambil banner bukan saya melainkan suami saya jadi saya cek pas banner ada ditangan saya. Akhirnya komplenlah saya dan katanya akan disampaikan ke bagian desain dan bilang maaf kalau banner yang menurun pesanan saya belum ikut desain, okelah tidak apa2 saya perjelas lagi ya lewat WA lalu dikasih contoh yang benar dan saya harus bayar lagi sebesar 20.520. Disini sebenarnya saya sudah dirugikan waktu dan uang tapi masih tidak apa2.
Tanggal 4 maret saya mau pesan lagi hanya ukurannya yang beda (saya sudah punya desain banner menurun atau mendatar) tapi saya harus bayar biaya setting lagi, apa yang disetting? Katanya file disimpan max 3 bulan, saya pesan terakhir tgl 19 februari 2021 lo, apa ganti ukuran itu termasuk setting?
Karena saya dulu pernah dirugikan kali ini saya tidak jadi pesan karena tidak sesuai dengan perkataan awal yang bilangnya file disimpan max 3 bulan, masa saya harus bayar lagi? File sama persis apa yang mau disetting lagi? Menurut saya ini tidak profesional sama sekali dan merugikan konsumen

Pelayanan sangat baik, sangat ramah. Hasil cetakan bisa ditunggu dan hasilnya bagus, Recomended bagi kalian yang ingin menikmati kualitas dengan harga ekonomis.cussss

Saya selalu membandingkan harga. Sebagian kebutuhan cetakku dicetak disini karena harganya bersaing. Satu yg belum bersaing adalah harga ID card, harga lebih mahal meski ternyata bahannya lebih bagus dari tempat yg lain.

Langganan sejak dulu. Emang murah dan reliabel, harga bersaing lah. Pernah ada trouble 1 halaman A3 ketelisut dan hilang, kami komplain dan ditanggapi dengan baik. Operator solutif. Mantap pokoknya. Ya meskipun kalau mau DP harus transaksi diatas 1 juta dulu.

Fast respond, lebih nyaman kl cetak disini drpd tetangga *mile yang pelayanannya seakan kita butuh banget sama mereke, sukses dan tingakat terus layanan serta hasilnya

Top daaaaahhh

Mantap. Hasilnya bagus dan harganya murah selalu kesini kalo butuh print Foto atau cetak sticker

Sekitar 10 tahunan mungkin lebih, langganan print di sini dan Alhamdulillah pelayananya selalu memuaskan
Cuman 1 yg nggak suka.namanya diganti. Lbh nyaman nyebut ICP drpd primagraphia

Hasil cetak bagus karena mesin bagus, pelayanan buruk.sy ambil barang order 2 hari lalu jam 17.45.jam 18.00 d kabari sebentar masi d carikan.jam 18.10 mau d cetak ulang tapi nunggu 1 jam operatornya masih istrahat.customer harus nunggu operatornya selesai istirahat hehehe.sabar.kasi masukan aja sistemnya d perbaiki.setiap divisi klo istirahat harus ada yg backup jd klo ad yg urgent prduksi ttp jalan. CS harus inisiatif biar ada solusi klo tdk pasti sering d komplain.klo memang ingin pelayanan baik KASIH NOMER SARAN & KRITIK yg jelas.thx

Hasil cetakan sangat bagus, waktu pengerjaannya juga sangat cepat. Saya masukkan file siang, sore sudah bisa diambil. Recommended pokoknya. Ada kartu diskonnya lagi

Pelayanan disini buruk. Cetak stiker info dari kasir selesai 30 menit (dari jam 15.40 gan) berarti estimasi selesai 16.10 kan yak. Tapi sampai sekarang masih belum kelar gan dengan alasan dari CS "operatornya masih briefing, 30 menit setelah briefing stiker selesai dicetak" (fyi ni masih nunggu nih, posisi udah 16.58 gan) ga recommend tempat cetak ini gan. Schedule agan bakal berantakan. Cuma kritik aja ya pihak percetakan. Bisa dijadikan bahan perbaikan pelayanan untuk Masa mendatang. Thanks

Kali ini saya kecewa dg operator, saya ngedit sedikit saja g bisa diarahin ke operator seting trs saya kesitu diedit cuma 5 menit g sampai, terus ada cewe mau ngeprint saya lihatin ngedit banyak tp g diarahin ke tukang seting dan diedit sampai lama banget, yg gua kecewa knp kalo cewe cantik dilayani dg ramah dan sabar walaupun ngedit lama, sedangkan gua cowok? , Saran saja ditingkatkan pelayanannya

Pelayanan disini buruk. Cetak stiker info dari kasir selesai 30 menit (dari jam 15.40 gan) berarti estimasi selesai 16.10 kan yak. Tapi sampai sekarang masih belum kelar gan dengan alasan dari CS "operatornya masih briefing, 30 menit setelah briefing stiker selesai dicetak" (fyi ni masih nunggu nih, posisi udah 16.58 gan) ga recommend tempat cetak ini gan. Schedule agan bakal berantakan. Cuma kritik aja ya pihak percetakan. Bisa dijadikan bahan perbaikan pelayanan untuk Masa mendatang. Thanks.

Tempat print langganan, pelayanan bagus, sistematis dan jelas dlm hal harga dan pengambilan barang.ada kartu membernya yg membuat harga potongan lebih besar.terbaik

Tempatnya di lantai atas, tapi pelayanannya pantas untuk direkomendasikan, bagus, murah dan cepat.

Saya pelanggan baru kemarin ke sana untuk printing stiker. Pelayanan yang diberikan dan keramahan karyawannya menurut saya memuaskan. Dengan sabar mereka menjawab dan memberikan saran atas kebutuhan printing yang sesuai dengan permintaan saya. Ditambah lagi kebetulan lagi ada promo kemarin karena sedang mencoba mesin printing yang baru sehingga saya dapat harga yang lumayan murah. Selain itu kita bisa pesan by WA kalau ingin printing tentunya kalau nama kita sudah terdaftar di tempat tersebut. Saya ucapkan terima kasih atas layanan yang diberikan dan kalo ada kebutuhan printing nanti saya datang lagi.

Barusan tadi, saya kecewa dengan pelayanannnya. Ada 3 orang (atau lebih) di customer service. File yang mau sata cetak di device iPhone saya, saya tawarkan kirim via email katanya nggak ada koneksi, oke saya buka laptop dan saya pinjem flashdisk buat ngopi file katanya nggak ada, pinjem android+kabel data dibilang juga nggak ada. Karyawan juga nggak ada sopan santun minga maaf kek, berusaha ngebantu nyari solusi kek, dengan enteng bilang “nggak ada” sampai beberapa kali. Saya urungkan ngeprint disini, semoga ownernya tau dan bisa mengedukasi karyawan2 ini biar lebih tau aspek psikologi bisnis. Kustomer membatalkan transaksi karena hal seperti ini bagi saya sangat memamlukan.