PT. PLN (Persero) Rayon Perak

Sebagai pelanggan berharap kpd pihak PLN keseriusannya Terkait eror nya kWh baru, dmn masalah ini terjadi dibbrapah wlyh, Krn masalah yg kami alami bkn cm eror saja, berdasarkan hasil cek laporan k PLN perak data yg kami milik orang lain, untuk kami berharap tindakannya,

Gila, komplain dari jam 17.00 s.d jam 23.00 tidak ada tanggapan sama sekali.
Tlp ke no 123 sudah 6x tlp dan chat cs di app pln mobile setiap 30menit tapi tetap tidak ada progres

Ganti nomer tiket 5x, setiap nomer setelah lewat dr 3jam dinyatakan selesai dan listrik nyala. Padahal sama sekali tidak ada yg datang.

Akhirnya sama cs pusat disuruh mendatangi sendiri kantornya posisi jam 23.00 katanya biar komplainnya dilayani.
Gila parah sih.

Ketika ditanya ini mau nunggu sampai lebaran selesai kah? Jawabannya iya
Padahal lebarannya masih 3hr lagi

Gila pln gila
Parah

Tidak berguna nomor itu, di telpon smpai sekarat pun gak akan ada yang angkat. A fungsinya ya kerjaanyaaa?

Hai PLN bahkan petugas di bagian pemutusan lampu, saya mohon dengan hormat jika melakukan pemutusan lampu tolong konfirmasi dahulu dan jangan asal putus ketika tidak ada orang dirumah, anda enak dapat gajian besar tapi tolong pikirkan rakyat nya apa lagi masa kayak gini masa covid, ingat orang tua kamu yang masukan kamu ke PLN, ketika jadi petugas PLN huuuuu gayanya minta ampun, smoga karma membalasmu dengan keluargamu yang akan datang amin, mondar lu jikalau dipecat setinggi apapun jabatanmu

Petugas ya Allahhhhh sombong sombong bangetttttttttt, apa dia tidak tau asal orang tua nya dulu juga tidak mampu, jangan terlalu sombong, awas ndelosor

Tagihan naik terus padahal tidak dapat subsidi tapi malah dinaikin, mending enak kalau cek atau sidak langsung datang dari rumah tersebut

Jelas dan sudah terlihat yang kasih full bintang 5 adalah pegawai komplotannya dan yang memberi bintang 1 adalah murni pelanggan /member PLN itu fix real dan nyata!

Pelayanan sangat buruk, pengaduan siang dibenahin listriknya baru keesokan harinya. Baru dibenerin kalo dateng ke kantor plnnya. Cs nya banyak bacod janji janji tok. Gak ada tindakan. Banyak alesan. Tapi gak masuk akal. Pln kalo emang mau pelayanannya bagus rekrut pegawai yg berkualitas. Jangan asal comot orang tp ga ngerti tanggung jawab. Telepon juga ga pernah diangkat. Kalo emang gak niat mau angkat telpon ya gak usah pasang telepon.
Buang buang uang negara buat gaji orang ga tanggung jawab.

Dari kemarin saya pengaduan. Sampai sekarang belum ada orang pln yg datang. Customer servicenya sih bilang segera d tangani. Tapi sampai sekarang tidak ada yg datang kerumah dari pihak PLN

Dari jam 9 pagi nelpon sampe makan siang ga ada yg angkat? Customer service ikutan pasang kabel kah?

Datang2 pegawai ny malah foto2
Ada pelanggan dsruh nunggu lama
Gk professional
Pelayanan buruk
Tidak mengutamakan pelanggan

Yg melayani cuma 2 org, yg satu mungkin msh magang krn pakai putih hitam, sepi banget tapi lama pelayanannya

Telpon bbrp kali tidak diangkat.padahal panggilan telpon sudah masuk
. Masalah listrik padam di wilayah kalimas baru. Jam 02.00