Religious Affairs office

Saya mau share pengalaman saya ya.
Kemarin saya ngurus pembetulan nama di buku nikah untuk pengurusan pasport buat umroh orang tua saya.
Namun dengan sangat disayangkan pelayanannya amatlah buruk.
Petugas tidak menyambut klien dengan ramah.
Saya mengurus begini saja sampai balik 5x.
Ada salah satu orang ketika saya datang bukannya malah keluar menanyakan kepentingan saya malah asyik duduk2 didalam sambil kaki diangkat dikursi. (menurut saya sungguh tidak sopan)
Dan yg ke 2 mereka malah jelas2 menyarankan saya untuk pengurusan melalui jalur dalam alias pungli (saya ingat kata2 beliau yakni saya diauruh menghubungi pihak travel untuk menyogok pihak transmigran), padahal yg menurut saya hal tersebut bisa dilakukan dengan jalur yg sesuai.
Sungguh sangat disayangkan mereka ini kerja di kantor urusan agama tapi kelakuannya jauh menyimpang dari agama.
Mohon maaf sebelumnya ini merupakan masukan dari saya semoga kedepannya KUA waru jauh lebih baik lagi dalam hal pelayanannya.mungkin ada yg pernah mengalami hal yg sama seperti saya.

Ngurus surat rekomendasi lama banget sampe 1 jam lebih, masa sampe pengajuan 3x ga bisa ngeprint2 ga tau nya ada kolom yg ga di isi, maaf bukan apa2 karna itu hal yg krusial, dan yg input juga uda pada tua2 harusnya peremajaan pagawai muda2 jadi lebih cekatan.masa penghulu nya nikahin ke candi masih se kabupaten sidoarjo aja bilang ke jauhan.segera di benahi aja lah kalo kua nya mau berkembang.

Karena padatnya jadwal di KUA qta harus mundur menunggu 1 jam an sampai kepala KUA datang karen SDH ada acara ditempat lain

Mau menikah lagi tapi belum bercerai dengan istri pertama, apakah KUA sini bisa menikahkan wlpn sy blm punya akte duda. Mohon di jawab

Pelayanannya Sangat Bagus Cepat dan Efisien mudah kok asal sesuai prosedur loh ya, itu menurut Pengalaman saya sejak 13thn lalu, bahkan ketika sempat pindah kantor ke sekitaran pepelegi

Terima Kasih untuk ibu yang membantu saya legalisir FC buku nikah (ngapunten lupa menanyakan namanya ️)

Barokallah KUA Waru Keep The Best

Pelayanannya Sangat Bagus Cepat dan Efisien mudah kok asal sesuai prosedur loh ya, itu menurut Pengalaman saya sejak 13thn lalu, bahkan ketika sempat pindah kantor ke sekitaran pepelegi

Terima Kasih untuk ibu yang membantu saya legalisir FC buku nikah (ngapunten lupa menanyakan namanya)

Barokallah KUA Waru Keep The Best

Terimakasih pak gofurel, dibantu untuk daftar nikah online. Sdh coba bolak balik mesti error. Tolong website daftar nikah online bisa di upgrade biar memudahkan kita yg mau daftar online.

Pegawainya ramah. Hanya saja ada beberapa pengurusan yg menurut sya tidak efisien. Contoh pengalaman saya: "bulan lalu ngurus akta kelahiran anak sya melalui online didukcapil tidak dapat diproses lantaran nama orngtuanya berbeda di buku nikah dengan kk. Saya teliti lagi ternyata terjadi kesalahan penulisan dibuku nikah, saya datang membawa buku nikah dan akte dikua mau membetulkan nama ternyata harus bawa fc akte yg sudah dilegalisir didukcapil. Sya yg ibu rumah tangga ngurus anak yg masih bayi jadi kuwalahan. Harus bolak balik ke dukcapil hanya gara2 salah penulisan nama.mohon untuk dipermudah lagi jika ada kesalahan nama kasihan yg kerja/yg bawa anak kecil

Akad disini Jum'at lalu.
Amat sangat terbantu sekali dengan staff kantor dan pelayanannya.
Barakallahu, pak. Bu

Waktu rapak kami disuruh koreksi data, sudah dikoreksi ada kesalahan dan sudah di sampaikan ke petugas
Bilangnya nanti biar disesuaikan sama data yang benar
Waktu sudah nikah, buku nikah masih salah. Waktu pembetulan cuma di stipo sama petugasnya sambil marah dan menyalahkan kami

Bgus cukup nyaman juga utk situasi yg sngat dibutuhn bagi psangn yg mungkin bs diprtahnkan dan diprbaiki lagi prnikhnnya

Heran dg staf nya. Masak bikin surat pengantar nikah 2x salah mulu! Mana bapak yg bertanda tangan apa tidak meneliti dlu. Jelas2 crusial salahnya dimana.

Sampai saat ini KUA masih dalam proses renovasi sepertinya, sehingga kegiatan operasional KUA berpindah ke Pepelegi Indah Blok C nomor 4 belakang Giant Waru. Padahal spanduk di kantor ini menginfokan bahwa perbaikan kantor dilakukan bulan Agustus-Oktober 2019. Tapi sampai Desember 2019 kantor di lokasi ini masih belum aktif.

Kantor Urusan Agama Waru termasuk dalam KUA kelas A yang mana melayani lebih dari 1000 pernikahan dalam setahun.

Pelayanan petugas tidak ramah.