Pesen jam 09.00, dibilang terlambat 09.30 tp dijemput jam 12.05.tanpa konfirmasi lagi walopun akhirnya dijemput juga tapi kan merugikan waktu konsumen. Dan baru tau klo ada biaya tambahan penjemputan 30.000
Kesan pertama saat saya ke Malang dengan Sigmaa adalah pelayananan ramah mulai dari admin dan driver nya. Datang juga tepat waktu pada titik penjemputan. Kendaraan juga masih baru dan terawat.
Mengecewakan pelanggan, kita ngejar keberangkatan pesawat kejuanda besok pagi di cancel mendadak dengan alasan kendala kendaraan operasional kenapa kemarin di dealkan bisa kalau malam ini cancel
Mohon maaf sekali harus memberikan rating ini walau saya sudah lama langganan travel ini. Tgl 10/12 februari pesan untuk minggu tgl 19 feb, dari madiun ke malang kota, pagi jam 7, minta kursi depan disamping sopir. Sudah konfirmasi ke kantor untuk memastikan dan mbak admin nya sudah mencatat. Tapi kenyataannya yg datang malah travel lain, dan kursi yg dipesan semula didepan digeser ke paling belakang. Sangat kecewa. Sebelumnya tidak ada pemberitahuan apapun mengenai kepindahan travel dan kursi, hanya malam hari di Wa bahwa besok minggu siap jam 6.30 dengan hanya menyebutkan nama dan nomor sopir saja. Mohon dengan sangat untuk pengelolanya bisa diperbaiki dengan serius sistem nya ya, agar tidak terjadi hal hal seperti ini lagi dikemudian hari
Kejadiannya pagi tadi ke surabaya berangakat jam 3 pagi. Kendaraan kayak gerobak, ac gak dingin sama sekali. Pesan kursi belakang supir dah deal saat penjemputan digeser bangku belakang!
Gak ada konfirmasi kalau tol ditanggung penumpang. Harga yg awalnya 200 dinaikkan jd 250 lalu ditempat penjemputan minta tambah uang tol lgi 50.
Minta tolong kalau uang tol ditanggung penumpang seharusnya konfirmasi dulu di awal. Ya kalau semua penumpang bawa uang lebih, kalau pas pasan?
Biasanya Madiun-sby travel harganya 125-150 udh sm tol, ini naiknya besar bgt. Kalau 250 sudah sm tol gk masalah masih bisa di ok, la ini jadinya kan bayarnya 300rb
Tolong kalau uang tol tanggung penumpang konfirmasi di awal.