SIMA Lab

Ambience nya enak banget wangi, nyaman bersih, pelayanan nya juga cepet waktu antri dan ambil darah. Para petugasnya juga baik” ramah dan nganterin per ruangan kalo pas pertama kali kesana dan gatau gausa khawatir.kalo semisal kalian pengen hasil lab nya cepet besok nya uda bisa di ambil. Kebetulan aku buat magang jd urgent banget harus buru” buat hasil lab nya. Tp allhamdullilah bisa.terimakasih

SIMA Lab keren, petugasnya ramah² dan cekatan, tanggap, pelanayan dengan hati, terimakasih SIMA Lab, berkesan baik selama ayah saya sakit.

Tempat bersih, pelayanan cepat, jelas dan ramah. Terima kasih SIMA Lab. Tingkatkan terus pelayanannya

Emang boleh lab sebersih ini? Toiletnya super duper bersih, tempat duduknya nyaman. Ambiance nya luar biasa, pelayanan juga ok
Pake BPJS juga dilayani dg sangat baik. Keep up the good work Sima

Pelayanan nya bagus, ramah dan cepat. Tempatnya nyaman seperti hotel. Free konsul dokter umum. Semoga SIMA Lab makin baik dlm kualitas dan pelayanan karena kalau dari fasilitas dan ruangan sudah sangat baik. Mungkin bisa ditambah kerjasama dengan dokter spesialis untuk promo/diskon nya.

Pelayanan cepat, hasilnya pun bisa ditunggu. Ke sini karna ada surat pengantar dari Drg.utk foto panoramic.terimakasih SIMA Lab.

Parkir motor enak disebelah, parkir mobil kalo lagi rame ya penuh didalem bersih banget walau pas lagi ada renovasi.foto panoramic rujukan dokter gigi

Baru pertama kali memgantar keluarga untuk periksa ke sima lab pelayanan sangat ramah semua staff mulai dari fo sangat cantik dan ramah

Pelayananya cepat, ramah, tempatnya bersih dan hasil lab jg gk pake lama dikirim langsung via wa.

Ada harga ada kualitas, sima terutama cabang ciliwung pelayanannya terbaik ambil darah untuk periksa lengkap pengambilan darah tidak sakit, semua staf sangat ramah dan sangat care.terimakasih sima cab ciliwung

Pelayanannya bagus banget, mulai dari satpamnya ramah banget sampe ke pegawainya juga. Tempatnya juga nyaman banget, bersih. Rekomen bngt deh

Laboratorium yang nyaman sekali. Petugas ramah, mulai dari satpam sampai petugas swab. Meskipun sedang renovasi, tapi tetap nyaman.

Pelayanan ramah dan bagus. Akhir tahun sedang renovasi pun pelayanan masih tetap terjaga. Buat karyawan dan karyawati lebih soft ya ke pasien. Jangan terlalu kaku dengan bahasa komunikasi yang lebih santai. Terlalu formal membuat sekat antara pelanggan dan karyawan. Lebih santai aja.

Tempatnya bagus banget. Bersih, nyaman, semua pegawainya ramah, pelayanan juga keren banget

Lagi di renofasi padahal udah bagus dan nyaman.pelayananya ramah dari satpam dan petugas di dalem.bau aroma terapinya enak bangett sumpahh.bikin rilekssss bangett

Pertama kalinya ke lab Sima. Hari ini foto rongent gigi. Pas masuk satpam ramah, petugas pendftran jg ramah, petugas foto yg cowok baik n ramah, dia kasih arahan klo utk semua benda logam yg di kepala n leher hrs di lepas. Nah kebetulan saya kesulitan pas mau buka kalung, nah saya lihat ada petugas cewek di ruangan itu nah sy mnta tolonglah ke dia. Tapi dia nya jutek gaesss kayak keberatan gitu di mintain tolong, kayak g ikhlas gitu. Ngasih tau nya jg dg nada suara yg ga ramah hadehhhh. Mngkn lain kali lbh di perhatikan lagi deh, kita ke situ jg bayar kan ga gratis loh. Jujut agak kecewa, pas masuk pelayanan bgs pas di ruang foto bnr2 bikin kesel

Terimakasih atas follow up keluhan saya, alhamdulillah fast respon.semoga ke depannya lbh baik lg

Secara infrastruktur dan kenyamanan sih ok ya, tapi apa bedanya dengan laboratorium lain? Klo ada lab yang fasilitas dan alat sama tapi harga jauh lebih terjangkau di tempat lain dan pelayanan kurang lebih sama malah lebih baik di tempat lain, so pasti pelanggan pilih tempat lain dong kecuali memang terpaksa. Masih inget dulu waktu zaman awal pandemi semua berebut antigen, dan memang harganya masih mahal karena kelangkaan. Tapi, semahal2nya antigen, di sini ini yang bikin saya shock harganya. Lab lain di Surabaya aja yg lebih bagus harga antigennya ga semahal disini. Ya namanya bisnis pasti cari cuan, tapi perlu dipertimbangkan lagi dg pricing kompetitornya serta dg kualitas dan benefit atau unique selling point yang diberikan ke konsumen.

Pelayanan sangat tidak professional, not recommended, kalo bisnis meskipun dalam bidang kesehatan tolong tetap hargai customer, hal ini terkait dengan proses swab.

Siang ini habis swab antigen disini. Pelayanan ramah, cepat, dan jelas. Kakak di loket pendaftaran ramah. Pak satpam nya baik dan ramah. Ruangan bersih dan nyaman. Bagian swab nya juga ramah. Puas alhamdulillaah. Sehat2 semua ya disana. Sukses terus SIMA Lab.

* Sima Lab letak strategis didekat jln raya besar malang - surabaya
* dekat dengan kantor, swalayan, tempat kuliner
* pelayanan admin pendaftaran cepat, tanggap, memuaskan.
* dibantu juga langsung telpon dokter dari pihak sima lab nya jadi info yg kurang lengkap jd akurat
* menerapkan protokol kesehatan
* tersedia toilet bersih
* tersedia ruang tunggu, aqua, coffe maker, saya kmrn habis lab darah bikin air gula hangat
* tempat bersih & nyaman
* ada tempat swab sendiri didepan, untuk lab darah dibelakang
* pengambilan darah juga tidak terasa sakit, aman, pelayanan cukup baik
* tersedia tempat parkir di depan beserta satpam
* ada kursi roda jika membutuhkan
* pembayaran bisa cash, kartu debit
* hasil bisa diambil langsung dan dikonfirm via Whatsapp

Good parking service, clean place, quite fast result, lab and radiology result can be sent by e-mail.

Terimakasih terkait komplain saya yg langsung ditindak lanjuti oleh bagian pelayanan pelanggan (mas ferry). Smoga ke depannya bisa meningkatkan mutu pelayanan yang sudah di tetapkan sesuai dengan standar.

Test antigen di lab ini layanannya cukup baik dan hasilnya bisa ditunggu dalam waktu yg relatif cepat. Karena tidak terlalu ramai di pagi hari, hasilnya bisa didapat kurang dari 1 jam. Bisa melalui email, WA atau ditunggu. Kalau antrian tidak banyak dan anda nggak buru-buru, nunggu sebentar bisa dapat hasil print out dan surat keterangan sehatnya.
Harga test antigennya memang sedikit lebih "mahal", tapi worth it. Opsi bagi anda yang membutuhkan rekomendasi

5 Juni 2021.
MasyaAllah Ta barakallah.
Mental sembuh langsung bergejolak ketika masuk ke dalam Sima Lab, lab yang sangat bersih dan interior ruangan yang meneduhkan, tercatat mulai dari parkir sampai pengambilan sample darah dilayani dengan sangat ramah melebihi SOP, hal ini sangat penting untuk menguatkan mental bagi seseorang penderita sakit. Terimakasih kepada Sima Lab yang telah memberikan pelayanan terbaik, diusiannya yang ke 23 tahun semakin di hati
Semoga kita selalu dalam kesehatan dan kesembuhan yang sempurna. Aamiin Yaa Rab.

PCR dan pemeriksaan lab hasil akurat, meskipun sedikit mahal dr yg lain tetapi tempat dan pelayanan nya bagus sekali. Semua petugasnya ramah dan sopan, pendaftaran swab mudah dan pengambilan swabnya juga tidak sakit seperti yg saya kira. Terima kasih SIMA LAB

Alhamdulillah, pelayanan nya bagus, kemaren dapet rujukan ke lab ini utk rongten gigi, pelayanan cepat dan ramah

Hari ini cek darah lengkap di sini. Servicenya top abis. Semua staff nya ramah dan sigap. Lokasi di pinggir jalan, parkirnya juga lumayan. Untuk kebersihan mantap, tata ruang rapi dan wangi. Ruangan nya banyak dan tertata baik. Mantaps.

Iistimewa sekali pelayananya cuma ad yg lupa habis tes darah sdah slesei, petugasnya ninggalin begitu sja, gk bilang "sdh slesei bu/pak nnti bisa di ambil hasil lab nya jm 3", sharusnya bgitu biar saya gk nunggu lama.klo untuk ruang sangat istimewa bersih, rapi, wangi dll

Went there for dental panoramic photo.the place is really good (and pretty too!) staffs also nice and kind.the process didn't take too long to wait: D

Tempatnya luas, bersih dan nyaman. Pelayanan juga bagus. Resepsionis/perawat/OB/satpam semua ramah.
Jangan lupa ambil antrian dulu sebelum ke resepsionis.

Selain itu, Ada welcome drink/snack. Jadi kalau bawa anak kecil bisa anteng ngemil sambil nungguin ortunya ambil sampel.

Fasilitas Kamar mandi juga bersih.
Sayang kemarin cuma di lantai satu saja jadi tidak tahu di lantai atas ada apa aja.

Pelayanan yang ramah dan cepat selese hasil rontgen-nya. Pengguna kendaraan roda empat dibantu nyebrang, yg roda dua dibiarin aja

Tempatnya nyaman layaknya hotel. Luas dan bersih. Ada AC dan Wifi. Tempat parkir juga luas. Konsultasi dengan dokter gratis pada hari yang sudah di tentukan. Hasil lab akurat, menggunakan metode terbaru. Harganya terjangkau. Sangat dimanjakan dengan keadaan lab sima yang seperti ini.

Tempatnya nyaman banget&luas. Full AC. WiFi tersedia. Kamar Mandi bersih, wangi dan luas, ada wastafel. Mushola di lantai atas, tangga ke mushola sempit. Ada welcome drink&snack. Receptionisnya ramah, OBnya sopan, satpamnya ramah, pelayanan perawatnya ramah&prima. Ada diskon 10% untuk member SIMA. Respon telepon cepat. Hasil akurat. Tersedia banyak kursi&sofa untuk menunggu.

Pertama kali kesini, tempatnya nyaman sekali dan ramah untuk penyandang disabilitas. Kalo umum biaya fto rontgennya lumayan.

Dua kali kesini, yang pertama buat konfirmasi harga layanan dan disitu dilayani dengan sangat ramah, yang kedua kalinya dateng buat foto panoramic, front office nya tetep ramahh. Operator yang melakukan check up juga sangat ramah dan mengarahkan. Untuk tempat sangat bagus, rapi dan ekstraa bersih. Pelayanan juga cepat.

Tempatnya bersih, nyaman lahh.
Kalau pelayanannya ramah, soalnya datang ke sini pas lagi sepi dan hanya mengambil hasil lab aja, jadi oke lahh.