The Alana Surabaya

Untuk fasilitas kamar sudah baik, kamar bersih, fasilitas cukup, makanan variasi namun yang khas daerah masih kurang pilihannya, rasa masih oke.

Saya baru saja menghabiskan beberapa malam di The Alana Surabaya, dan pengalaman saya sangat luar biasa. Lokasi hotel ini cukup strategis, dengan akses mudah ke pusat bisnis dan atraksi wisata. Dari momen saya memasuki hotel, stafnya sudah menunjukkan tingkat profesionalisme dan perhatian yang tinggi. Mereka membantu saya dengan proses check-in yang cepat serta memberikan rekomendasi tempat-tempat menarik di sekitar hotel.

Makanan nya enak smua, pelayanan meetingnya bagus, banquet nya cekatan pokokny bisa di coba di alana

Kereeennn. Breakfast juga enak-enak. Kaca kamar kurang cling view Surabaya pagi jadi burem

Breakfast disini enak, lengkap dari western asian dan indonesia, rasanya juga enak ini recommende banget, pelayanannya juga ramah, ada mba hani yang siap membantu

Kamarnya bersih, Kolam renangnya luas, tempat gym nya luas, ada kids station untuk anak anak, tempatnya bersih

Fasilitas dan pelayanan memuaskan untuk kamar luas stafnya ramah dan membantu terimakasih alana

Saya merasa nyaman dan senang menginap di Alana, selain karena kamarnya bagus dan fasilitas nya memadai, pelayanan nya juga bagus

Hotel yg bersih dan nyaman, utk sarapan cukup lengkap dan bervariasi terutama banyak minuman tradisional yg baik utk kesehatan. Terima kasih utk keramahan para staffnya @hani

Untuk fasilitas memuaskan proses cek in cepat stafnya juga ramah dan membantu sekali. Untuk hotel ini sangat bersih. Selalu stay disini jika ke surabaya.

Breakfast banyak variasi dan bisa request dibawa ke kamar, pelayanan hotel memuaskan, parkiran lumayan banyak, view nya bagus mantab.

In stayed for 2 days with my relative and family the location is great but the parking space for cars is limited. The brekfast was so.so becouse the area is quite small and the taste was standart. The room was quite clean but they forgot to clean under the bed.

All good tapi pas di kamar ada bbrp hal yg kurang mengenakan bagiku: ruangan agak kurang kedap suara, pernah jg pas stay di sini ruangannya tbtb bau asap rokok pdhl bukan di tempat smoking. Makanannya kurang variatif, kalo segi rasa sih selera yaa. Ruang meeting yg di lt 7 juga ga kedap suara antar ruangannya, jd suaranya bocor ke ruangan sebelahnya

Lokasi mudah ditemukan, parkir agak tricky dan berbahaya, saya tidak menyarankan untuk driver pemula menggunakan parkir atas karena jalan parkir menanjak, berbelok dan tidak rata / bergelombang
saya order kamar suite ada di lantai teratas
Kamar tsb terbagi antara kamar utama dan ruang tamu tanpa pintu, ada jga meja kursi makan di ruang tamu tsb
Ruangan cukup luas, ada bathtub nya
Sayang nya, saya merasa lorong agak bau rokok, karpet dalam kamar terasa oldies
Kebetulan di kamar saya ada tiang di tengah sehingga mengganggu estetika kamar
Kamar mandi ada 2,1 hanya toilet 1 full kamar mandi
Shower di kamar mandi utama agak error, tombol untuk mengeluarkan air di bath tub jga sempat error meskipun pada akhirnya bisa
Toiletries saya rasa ckup lengkap, suara AC sentral ckup keras

I’m being generous with three stars, I must’ve stayed at the Aston in various locations in Indonesia 30 to 40 times, this will be my last unfortunately. The room is tired and smelly, but what’s worse is we arrived at 3 pm and we had to wait 30 minutes because a room wasn’t ready during these times. They are certainly not fully booked.

Pelayanan sangat ramah, meskipun sudah ppkm level 1 tapi prokes tetap jalan dan untuk pengambilan makanan tidak di bisa ambil sendiri, akan tetapi menu makanan lengkap dan bisa ambil lagi

Dpt kamar di lantai 8, kamar bersih, minibar ad minum dan cemilan free untuk bocah. Dilengkapi dg kulkas kecil yg lmayanlah tuk simpan buah, kl tuk simpan makanan tdk bs krn kurang dingin.
Kamar mandi unik krn dindingny ada yg kaca yg keliatan dr kamar tdr (ada tirai kl mau berkegiatan di kmr mandi)

Minus: jk tdk dpt parkiran di halaman dpn, bakal agak susah ke parkir di lantai atas. Parkiran kecil, belokan tajam saat naik
Sarapan: bbrpa hari dpt menu mie goreng tp hr terakhir mie goreng yg plg enak. Pelayanan di resto sgt ramah. Jk bosan dg makanan hotel, d sekitar ad kfc dan hokben

Pelayanan bagus, staff ramah, letak strategis karena dekat dengan beberapa tempat nongkrong dan juga beberapa perkantoran.

Pelayanan yang sangat ramah
Kamar yang sangat bersih dan nyaman
Makan" dari hotel the Alana sangat enak untuk di nikmati
Hotel yang sangat patut menjadi prioritas untuk di kunjungi di Surabaya atau di indonesia

Hotel yang cozy, swimming pool indoor dan gym yang lengkap buat tambah betah stay di alana, di tambah lagi staff yang ramah dan helpfull.sukses buat Alana

Dapat kamar di kamar pojok lantai 11
Suara mesin terdengar sampe ke kamar
Minta tukar kamar ga di respon alhasil 2 malem ga bs tidur nyenyak

Meeting nyaman trus ada fasilitas parkir di bantuin petugasnya gratis. Staf nya baek banget. Terimakasih

Ruangan luas, nyaman, menu makanan oke, yang perlu ditingkatkan kebersihan kamarnya, mungkin kamar yg saya tempat sudah lama tidak dipakai, ada kecoa di kamar mandi dan tempat tidur, teko listrik belum dicuci karena masih ada air dari pengguna sebelumnya, membersihkan kamarnya kurang teliti.

Kemarin sabtu, , nginep di sini, , semua nya the bast, , dari kamar, pelayanan, servis, ramah, , resepsionis, squriti, ada satu yg kurang enak di lihat, , di kamar mandi ada kecoa, , mungkin tempat samapah nya kurang bersih kali ya, , jadi tu penyebab koca kecil, , tu ada,

Hotel nyaman, bersih, Service sangat memuaskan, menerapkan protkes yang ketat dan bagus.very recommended to stay in a good hotel in Surabaya.

Tempatnya sangat strategis dengan pemandangan malam yg luar biasa.kelap kelip lampu kota surabaya terlihat sangat indah dari ketinggian

Tmpatnx bersih sangat nyaman untuk dikunjungi lahan parkir jg luas pokoknx g rugi dech klo kesana.

Staff sangat ramah, mulai dari pelayanan via whatsapp untuk additional service, saat check in, saat sarapan

Kebetulan saya menginap di Suite Room dapat kamar pojok, view sangat bagus di pagi hari. Kamar sangat bagus sekeliling kaca jadi bisa melihat keluar dengan jelas. Bathroom + bathtub ok ada view keluar dari bathtub. Hanya saja kenapa harus ada pilar di bagian tengah room, cukup mengganggu.

Living room ok, kualitas tv baik di living room maupun bedroom ok. Minuman dan makanan di minibar kamar ok. Teko listrik dan setrika berfungsi dengan baik.

Hanya saja pilihan sarapan untuk makanan berat kurang banyak. Tidak menemukan creamer juga di bagian kopi maupun di meja makan. Pilihan side dish dan kue yg lumayan banyak. Ada beberapa makanan di dalam lemari kaca tidak ada petugas yg standby jadi harus menunggu.

Pelayanan sangat memuaskan.yg kurang mungkin dr sisi fasilitas ada beberapa sarana yg harus rutin maintenance seperti lift dan fasilitas dlm kamar

Sengaja menginap di sini supaya mendapatkan koneksi wifi super cepat untuk registrasi diklat notaris yang berebut kuota secara nasional dan telah gagal di tahun sebelumnya karna koneksi yang kurang mumpuni, memilih hotel ini karna melihat review2 hotel ini memiliki wifi yang super cepat, dan hasilnya joss!

Mantapssss. Semua pelayan ramah, marketing enakeuuun ga ribet ga pelit, kamar juga bagos, sarapan pun mantupss

Bagus tempatnya, kolam renangnya di lantai paling atas, bisa berenang sambi menikmati pemandangan kota surabaya.

Aku menginap disini selama 2 minggu karena ada pekerjaan di JiExpo. Kamar aku kebetulan yang twin ya, dan luas banget pakai karpet pula, dapet pemandangan langsung ke jalan raya. Cuman sayang beberapa kali telpon room service untuk betulin AC masih gitu" aja AC nya panas apalagi kalo siang hari. Untuk sarapan nya disini macem" banget tiap hari ganti" juga ga bosen pokonya. Dekat hotel ada KFC kalo malem" banyak yang jualan juga, siang" juga banyak yang jualan makanan.
Kebetulan aku dapat Laundry juga untuk laundry nya bagus tidak merusak baju, baju baju rapih dan wangi pokonya.
Satpam nya pun ramah, semua staff juga ramah. Terima Kasih
Service excellent pokonya untuk Hotel Alana, semoga bisa nginap disini lagi.

Lokasi strategis, terletak di tengah antara bandara dan kota Surabaya. Akses transportasi mudah. Sering untuk kegiatan2 meeting kantor. Kalau malem lingkungan sekitar agak sepi.

Dah visit dua Alana di dua kota yg berbeda, apa emng std rasa makananny bener bener standard yah?

Dengan harga yang bersahabat, mendapatkan room yang luas, bersih dan nyaman adalah sesuatu yang worth it.
Breakfast dengan banyak pilihan yang kebanyakan Asian food dan ada juga menu jawa timuran yang enak. Ini membuat saya semakin suka dengan hotel ini. Kekurangan hotel ini cuma tidak ada timbangan yang biasanya ada di hotel bintang empat.
Thanks Alana.

Bersih, rapi dan tertata. Sarapan enak. Dekat akses tol. Pilihan tepat ketika dinas ke kantor divisi surabaya. Banyak retail makanan di sekitar hotel.

Sering kesini karena dekat rumah keluarga kalo lagi di Surabaya, suka makanan waktu sarapan byk pilihan.semoga selalu begitu

Easy to notice from normal traffic, here for pre-job hotel quarantine during pandemic covid19, nice staff

Ini kedua kalinya ke sini, pertama menghadiri pernikahan teman parkir valet. Hari ini coba parkir sendiri aduh mak uji nyali spt naik roller coaster. Kamar type deluxnya bagus nyaman bersih, interior minimalis

Masak order makanan drivernya nunggu di portal dan saya sampai keluar dari lobby apakah peraturan hotel mewah aneh gitu mas?

Ballroom cukup utk pesta yg tdk terlalu besar dg rasa makanan yg cukup enak tp tmp parkirnya terlalu curam dan sempit

Hotel bagus dengan fasilitas lengjap, kolam renang sauna, gym, resto dan cave, musholla, children playground. Makanya kalo ke Surabaya nginepnya disini aja. Mantaaaap

Kamar hotel lumayan luas. Makanan cukup enak. Pelayanan baik. Saran utk lukisan di resepsionis dapat diganti dgn yg lebih bagus. Hal menarik adalah kolam renang dalam ruangan.

Pelayanan ramah, tempatnya bersih, menu makanannya lengkap sesuai selera negara +62 rasa pas dilidah lah ya. Hanya saja kamar mandinya agak licin jd untuk bawa anak kecil harus hati hati. Cocok untuk habiskan weekend bersama keluarga disini karena ada arena bermainnya, kolam renangnya (mending bawa baju renang sendiri & perlengkapannya dr rumah), gym, dan skuter available

Sukaa menginap di alana, stafnya ramah semua, makanan enak, lokasi strategis, top deh, sedikit kecewanya, saya pakai kamar suite selama 2 malam, pertama datang kursi sofa langsung saya geser ke dekat tempat tidur, ternyata saya menemukan banyak harta karuun (ada patahan wafer, bekas cottonbud, biji kelengkeng) karena saya dateng malam.oke sya pikir besok pagi pasti dibersihkan, sekalian merapikan kamar, secara sofa sudah saya geser dari tempat semula dan pasti terlihat jelas, paginya saya tinggal jalan2.ternyata waktu masuk kamar.taraaaa.siharta karun masih utuh pada posisinya.semoga management alana kedepannya lebih baik lagii.secara keseluruhan saya puas meninap di alana

Suite room:
2 bathroom
1 living room include dining area
1 master bedroom with huge space

first come, there is some problems with exhaust fan on the 2 bathroom.
We call the technician, and they have fast respon to fixed it.overall, so far so good.

Disini memiliki cukup enak masakan dan tempat yang begitu mewah. Dihotel ini juga terdapat berbagai fasilitas yang menarik dan hotel ini menyediakan pelayanan yang tidak kalah dari pelayanan hotel-hotel bintang lima yang lainnya lohh. Dicoba deh hotelnya letaknya pun juga strategis

Parkir mobil sempit dan tidak efisien, lokasi hotel strategis, ditengah kota. Pelayanan baik, dan ramah.

Kamarnya nyaman dengan city view yang bagus, staff yang friendly, makanan lumayan bervariasi dan enak.

Huge room and nice service but unfortunately if you wanna borrow some plate, spoon or glass from the hotel, you must rent them.

Restonya gak pas meletakkan meja hidangan di tengah.biasanya meja hidangan diletakkan di pojok mepet tembok.krn meja hidangan di tengah², ada pemisah antara meja kanan & kiri.jadi kalo bikin acara di resto gak enak gak bisa kumpul jadi satu

Pelayanan ramah dari mulai recepsionis smpe housekeeping, kamar bagus yg suite ada ruang tamu 2 tv, tempat tidur besar 2 kamar mandi, yg 1 hanya toilet, yg 1 komplit ada bathtub dan shower, swimming pool indoor jadi g kepanasan, fasilitas gym dan sauna free, sarapan variasi banyak dr mulai yg tradisional dan modern, rasa'a pun enak.
Saya kebetulan menginap d lantai paling atas lantai 18 jadi waktu malam bisa melihat kota surabaya malam hari, dan sunrise d pagi hari.
Recomendeed lah the alana surabaya, dtg bareng keluarga, terima kasih kakak aku yg dah ngajak kita k surabaya dan nginep di the alana

Hotel bintang 4 di pinggiran kota Surabaya. Meskipun tidak terlalu luas, fasilitas yang tersedia cukup lengkap. Menu di resto cukup beragam: menu utama, buah, salad, pastry, omelette, waffle, kue tradisional, makanan tradisional (pecel, soto, bubur), juice, susu, kopi dan teh. Kamar cukup luas dan bersih. Free minibar ada kacang dan pop mie. Fasilitas lain yang tersedia untuk pengunjung yang bisa dinikmati gratis adalah kolam renang semi outdoor, sauna, fitness dengan alat cukup lengkap dan kids playing zone. Sedikit yg agak disayangkan adalah koneksi wifi on off

Hotel ini terletak di lokasi yang strategis dekat dengan jalan protokol jl. Ahmad Yani. Tidak jauh dari mall Citos dan Royal. Pelayanan secara umum baik, ketika baru datang disambut beberapa office boy penyambut tamu. Hanya saja sayangnya mereka sama sekali tidak mau membantu membawakan tas sebagaimana di hotel lain. Makan paginya sama sekali tidak istimewa ya standard saja. Kamarnya cukup luas dengan jumlah bantal yang melimpah, karena ada disediakan bantal-bantal kecil. Ada juga disediakan kursi sofa yang nyaman. Yang saya herankan kamar mandinya dibuat dinding yang terbuka dibuat transparan dengan memakai kaca bening. Sehingga jika ada yang mandi akan terlihat jelas. Walaupun dibuat juga tirai untuk menutupinya.

Menginap 1 mlm di Suite Room 1802 pd tgl 29 Des 2018 Staff reseptionist dan house keeping yg ramah dan helpfull.kamar sangat luas dan sangat nyaman ada meja makan sofa livingroom toilet ada 2 dan Led Tv ada 2 ada free minibar dan dari kamar kami morning view nya indah bgt Sunrise dan kl mlm puas bgt nikmatin citylight nya kota Surabaya dan pas sarapan spt ada meja khusus utk yg stay di Suite Room Variasi makanan nya saja yg perlu di tingkatkan.swimming Pool indoornya juga Ok banget over all The Alana Surabaya Recommended

Tempat nya strategis. Bisa untuk tempat wisata bersama keluarga.
Kamar bersih, luas 36 m persegi.ada kulkas, ada lemari, ada brankas, ada shower, ada TV, ada AC, dekat jendela. Dari atas terlihat kota Surabaya yang luas.

Hotel berbintang 4, pelayanan nya juga bagus dan ramah.

Ada tempat fitness (Ada trainernya juga) dan kolam renang (wajib memakai baju renang) Hahaha.

Makanan lumayan banyak, ada cemilan, makanan berat, minuman ringan jus dll, salad. Dll.

Tempat nya bersih, penjagaan ketat.
Saya rasa sering full ini di booking.

Lokasi dekat akses jalan raya.dari hotel ke bandara juanda kurang lebih 30 menit, di depan hotel sudah stand by taxi orenz yang siap mengantar, dekat dengan Royal Plaza mall mungkin 10 menit an, ada KFC di dekat hotel, untuk fasilitas hotel dan makanan cukup memuaskan.recomended

Love to stay here. Super clean and quite vast room. It's very comfortable to stay in the room for periods. The food are only edible and has various menu, not so tasty for my tongue. Hope they can improve.

Nice hotel.bersih, pelayanan ramah dan tempat yang strategis.fasilitas kolam renang, tempat bermain anak2, gym.disini lengkap

Hotelnya bagus, kamarnya bersih dan teratur. Kamar luas, kamar mandi bersih. Bisa lihat pemandangan dari dalam kamar, ada mini bar dan pelayanan nya bagus juga

When Me and my family stayed at Alana, i accidentally left my charger in the room due to a hurry checked out to the train station.
The Alana team had been helping so much by sending the charger to my current address in the country side free of charge.
Thanks Alana team. PS: To me the room is Good and Clean. The food is tasty dan the service is perfect.