Travel Surabaya - Bali - Malang - Denpasar - Baliajeg Trans Tour & Travel

Saya menggunakan layanan travel dari Bali ke Surabaya dengan harapan mendapatkan pengalaman yang nyaman dan memuaskan. Namun, pengalaman saya jauh dari itu. Penjemputan dari supir kurang profesional, dengan sikap yang kurang memperhatikan kenyamanan pelanggan. Merokok dalam kendaraan tanpa memperhatikan keberatan pelanggan adalah tindakan yang tidak pantas. Ini menunjukkan kurangnya kesadaran akan pentingnya pelayanan yang baik dalam industri jasa. Pemberhentian di perjalanan juga tidak memenuhi harapan, terutama mengingat harga tiket yang saya bayarkan. Saya menemukan travel lain dengan harga yang sebanding namun dengan pelayanan yang jauh lebih baik.

Kebersihan kendaraan juga merupakan masalah serius. Menemukan banyak kecoa, baik kecil maupun besar, dalam kendaraan menunjukkan bahwa perawatan dan kebersihan kendaraan tidak diutamakan. Ini tidak hanya tidak menyenangkan tetapi juga tidak sehat bagi penumpang.

Saya berhenti di Ketapang Banyuwangi dan memilih untuk menyewa charter ke Surabaya sebagai solusi akhir perjalanan saya. Saya harap pemilik travel ini dapat meningkatkan kualitas layanan mereka dengan memperhatikan masukan dari pelanggan dan memberikan perhatian yang lebih besar terhadap profesionalisme, kebersihan, dan kenyamanan pelanggan. Harga yang tinggi harus sebanding dengan pengalaman yang diberikan, dan saat ini, hal tersebut belum terpenuhi

Buruk kami jd gelandangan jmpt tdk tpat wktu.mbilnya jg tdk ssuai. D dlm mobil d prbolehkan merokok pdhl saya bwa anak kecil

Pelayanan Jelek, Sopir Ugal - Ugalan dan di sopir dalam travel lagi tengkar dengan Istrinya, hampir menyerempet 3 mobil. Dari surabaya jam 17.00, sampai bali pkl. 14.30

Mohon maaf jelek bnget pelayanannya, kemarin bilang jam 12 abis itu tunda jam 5 subuh trus jam 5 subuh chat bilang dlm proses penjmputan gk jelas bnget. Klo untuk yg berangkat dlm hal kpentingan" tdk recomnd banget

Kalo ada bintang 0 aku kasih bintang 0,
Kantor dan supir gak ada konfirmasi nya, kita Bawak barang pas dijemput sama org kantornya gak ada bilang apa apa, eh di tengah jalan supirnya malah bilang kalo naik travel jangan Bawak barang banyak2 padahal posisi kita bawa koper 1 org 1, terus dibilang gak bisa diatur, siapa mau diatur kalo ngomong dari awal gaenak.
Harusnya dari awal jemput kalo emang gak bisa bawa barang semana yg kita Bawak gabisa ya bilang dong, pokoknya pelayanan nya 0 besar.

Pelayanan sangat buruk cs lupa masukin data saya tapi gak ada konfirmasi sore ditanya katanya proses penjemputan di tunggu sampai malem di wa lg online gk di jawab di tlpon juga gak diangkat tiba-tiba jawabannya datanya ketelisep. Apaan tuh gak profesional banget harusnya jujur dari awal klo lupa, urusan pribadi juga gak seharusnya dibawa ke urusan kerjaan so bad service

Dijemput di tempat sesuai dengan moto hanya saja saya tidak tahan dengan guncangan sewaktu ke arah ketapang, mungkin lebih baik jika waktu penjemputan di mulai lebih awal sehingga tidak perlu ngebut ketika di situ

Perjalanan Denpasar - Malang. Jujur dengan harga 300rb dan julukannya sebagai Travel “Eksekutif” ini tidak worth it. Saya bisa bilang seperti ini Karena:
1. Kekurangan mobilnya
a. Kursi belakang tidak seharusnya di design dengan 4 seet dan berdempetan, saya Metasakan Duduk di belakang dengan 3 orang yang berbahan besar membuat badan saya remuk (tidak merasakan nyaman sama sekali). Seharusnya kursi ini digunakan untuk anak usia 10th kebawah karna ini memang benar” memaksakan jika orang dewasa yang dapat kursi di barisan belakang.b. Ac tidak terasa (angin aja) jadi masih pengap dan panas apa lagi saya harus berdempatan di belakang.

2. Kekurangan sopir
a. Kurang ramah dan terkesan ngebut

3. Kekurangan fasilitas
a. Dengan harga 300 sangat disayangkan Tidak lewat tol

*punggung saya remek

(22 Dec 2022) It has my very bad experience by far. I have to write-in here, hoping that the agency more professional & good attitude in future. Driver: Wasiz was driving passengers from Surabaya- Bali with unacceptable behaviour. High speed, 2hours break for sleeping without passengers knowing why he need to take along break. When I try to ask him & caused uncomfortable passengers, hes then rude to ask me to packed my stuff to the next stop Ketapang. Very rude, arrogant and no customer service oriented just like others driver that I knew!

He keep drive with high speed until the luggages thrown-out from the van.which is so scary & really it was never happen to me. I believe to the others passengers as well. Never ask apologies, end-up everyone lates from their arrivals, and the Vietnemese not able to catching his flight! It’s too late.and totally cost a lot of trouble. Do you understand about this? So, time is important to everyone. Respect your passengers and you earn a respect as well.

Sangat tidak puas, terlalu bnyak berhenti2 dan lama.
Pesennya baliajeg, yg jemput malah travel lain. Mobilnya juga sudah tdk memadai, jendela buka2 sendiri.

Sangat tidak puas, tidak on time, supir sangat susah di hubungi.sy jd terlambat kegiatan wajib kampus saya di malang.mohon di evaluasi kinerja nya terimakasih.

Armada nya bersih, supirnya ramah, hati2 sekali juga sangat bertanggungjawab. Moda travel paling rrcomended

Mantab juga pelayanan dari travel surabaya bali.selama perjalanan aman dan nyaman sopirnya ramah dan profesional banget. Trims yaa

Iya mksi sama pelayanan travel bapak sangat memuaskan saya sebagai pelangan travel baliajeg sangat puas mobilnya bersih sopirnya ramah.

Driver ramah dan mengutamakan keselamatan.mobil single seat jaga jarak mengikuti protokol kesehatan sesuai anjuran pemerintah dng harga terjangkau.sukses slalu Bali ajeq trans

Trimakasih bali ajeg perjalanan saya kemarin sangat sangat puas denga pelayanan supir nya trima kasih bali ajeg
gak bakalan kecewa pakai jasa bali ajeg
dan saya di turun kan di depan pintu

Saya sangat puas dengan pelayanan bali ajeg supirnya ramah * saya tidak rugi menggunakan jasa bali ajeg untuk berpergian ke bali trimakasih bali ajeg
Bisa buat langganan kalu mau ke bali

Recomend banget.selama melakukan perjalanan malang ke denpasar bali belum pernah saya merasakan senyaman di Baliajeg Trans. Terima kasih buat baliajeg.orang tua saya juga senang dengan pelayanan Baliajeg Trans.

Trimakasih bali ajeg perjalanan saya sangat seneng sekali, jugak dengan pelayanan supir nya yang ramah
Saya sangat nyaman dengan pelayanan bali ajeg

Fast respond and everything, but I’m honestly disappointed when the car arrived. Everything was different from what they advertised in their website. I got an old car with no phone charging plugs, and of course no wifi. I need to give applaud to the driver for giving his very best at everything. But the driver drifted off a few times while driving.

Fast response tapi.
Pesennya ke travel apa, nyampenya travel apa.
Fasilitasnya mestinya apa, dapetnya fasilitas apa.
Bayarnya sepakat berapa, jadinya byr berapa.
Dll.
Ngga konsisten aja intinya.
Sikap sopir kasar & ngga sabaran.
Poin plusnya, nyetirnya cepet. Doyan ngebut & nyalip. Jadi cepat sampai.
Entah itu poin positip atw gimana bwt pnumpang lain.

Sangat tidak di rekomendasikan naik travel ini karena tempat duduk yang dipesan tidak sesuai dengan kenyataan. Padahal dari pihak travel sudah meng-iyakan sebelumnya dan juga tidak ada konfirmasi lagi. Sangat disayangkan pelayanannya tidak memuaskan.

Respon yang sangat baik kepada custamer, dan drivernya sangat ramah tamah.terima kasih Baliajeg Trans.