Yamaha central Surabaya

Sales penjualan tidak membantu sama sekali. Padahal bertanya harga beberapa tipe motor. Not recommended beli disini. Salesnya bad atttitude.

Antri dari jam 11 keluar jam 16. Padahal di hari kerja saya datang. Dan antrian di monitornya tidak real.

Salah satu distributor Yamaha di Kenjeran dengsn show room yang cukup besar dan lengkap yang disertai bengkel yang cukup bagus

Pelayanan cepat, dan pasti.
Untuk hanya ganti oli ga usah pake antri lgsg dikerjakan.
Sudah coba di bbrp YSS.setelannya mantap.

Bawa motor ke servisnya di yamaha motor langsung berubah jadi enak tumpak'annya beda di servis" di bengkel" di pinggir jalan jauh beda

Ruang tunggunya oke tapi untuk antrian sumpah lama banget dateng mulai jam 9 sampai jam 12 motor masih belum dicek, kapok saya dan ini pun baru pertama kali saya servis

Tempat bersih, untuk pelayanan bagus tapi bagian adminnya kurang tegas, ada customer yang gak pake masker di tegor suruh pakai masker tp customer yang pakai kaos marinir gak pake masker gak di tegor

Pelayanan service sangat memuaskan. CS komunikatif, memberikan penjelasan scr detail. Teknisi jg well educated, konfirmasi biaya terlebih dahulu sebelum pengerjaan. Ruang tunggu service sangat representatif, ruangan ber AC, free coffe tea, TV, Wifi. Oke Mantab

Tolong ditegur tuh bagian kasirnya, perempuan orangnya gemuk, nggk ramah banget nggk ada senyum2nya, datar banget, bikin tambah bete aja

Suka banget servis disini, kalau ada part yg sudah gk layak ditanyakan dulu ke customer gk lansung maen ganti

Tolong tukang ketik computer harus lebih cepet lagi melayani konsumen jangan kebanyakan ngobrol dengan temannya

Jam 12, yg jaga ga ada katanya istirahat semua, aku ngegrab kesana mau ambil motor terpaksa harus nunggu,
Harusnya ada yg nunggu satu orang buat gantian,

Hari ini (1 Feb 2021) sy kesini cr spare part nouvo, alhamdulillah meski termasuk motor lama tp mrk bs bantu sediakan spare part yg sy perlukan. Reception dan teknisinya sangat membantu.

Harusnya tempat bengkel segede ini disediakan tempat cuci motor sekalian setelah service. Layanan cukup kurang puas untuk pengecekan motor tidak profesional hanya masalah kurang baut di bagian yg saya perlu tetapi sayangnya tidak menyediakan dan tidak ada upaya untuk solusinya.

Service sesuai no antrian, tetapi jika ada yg datang hanya mengganti spare part, tanpa service di dahulukan, akhirnya mengganggu yg antri service

Layanan ganti olinya diikutkan sevice, jadinya kan hanya mau ganti oli aja lama, harusnya ada jalur sendiri buat yg hanya ganti oli tanpa service.

Tempat tunggu kurang nyaman, so tambah sama sekali ga di sediakan air minum apalagi kopi.

Padahal klo di buat nyaman
Cust pasti lbh betah

Bengkel yang service nya tdk ngawur.
Mau memberi masukan mana dulu yang harus d service, mana yg masih bisa d tunda.

Klo kasir servis lg dandan jgn diganggu dulu, akibatnya jika anda bayar pakai uang 50rb 2 lembar, yg dia ingat 50rb+20rb. Waspadalah waspadalah! Sdh saya minta liat CCTV bilangnya nunggu org IT. Bilang mau rekap 15-30 mnt, malah dolenan hape.

Tempat tunggu kurang nyaman sekali, puanas banget, kipas cuma satu, tv ne burek, galone kosong, nasib.nasib.