Bank Mandiri Bandar Lampung Antasari

Pelayanannya cepat, Teller nya ramah, Satpam nya ramah

Minusnya ga disediakan tempat duduk untuk antrian teller jadi capek berdiri apalagi pas rame

Teller nya ramah ramah apalgi mb putri baik banget, dia sabar dan lembut bahasa ke nasabah nya

Teler nya super baik, apa lagi mba olsya. Securitynya ramah ramah, pelayanan cepat. Walaupun ramai, nasabah lansia, ibu hamil dihulukan. Para CS solutif dan ramah. Top sekali bank mandiri

TELLERNYA GK RAMAH, ANTRINYA LAMA JADI MALES KE BANK MANDIRI ANTASARI LAGI. DAN TELLER GK DI BUKA SEMUA

Antrian setor tunai di bawah 25jt maks satu slip diambil sama ibu-ibu buat setoran lebih dari 1 slip. Staffnya juga ngebiarin. Akhirnya antri 30 menit nggak maju-maju. Bener-bener service Yang buruk. Tellernya juga tidak inisiatif buka slot antrian baru

Pelayanan efektif, hanya ketika antri yang kenal slalu didahulukan seolah tak mementingkan yang sudah mengantri. Diharapkan kedepannya lebih konsisten dalam melayani masyarakat, bukan karena kenal, melainkan haknya mengantri seharusnya didahulukan, bukan yang kenal untuk didahulukan.

Bank Mandiri cabang pembantu Antasari. Gedungnya tidak terlalu besar, tapi parkir sedikit lebih luas dari Mandiri Raden Intan. ATM ada 4 mesin, 3 atm tarik tunai, 1 atm setor tarik tunai. Selama kesini tidak pernah ada gangguan ATM. Satpam dan teller cukup ramah. Tukang parkir cukup membantu kendaraan yang parkir.

Pengalaman saya hampir sama dengan mbak yang kasih rating satu, tellernya terlalu agresif nawarin unit link AXA Mandiri ke calon nasabah. Saya mengalaminya di tahun 2018 lalu ketika mau buka rekening. Saya tolak dengan halus walau sebenarnya tetap ada rasa gak enak hati karena saya tipikalnya gitu. Kalau mau nolak langsung takut buat orang/tellernya tersinggung. Saya pura-pura aja tersenyum dan pura2 tertarik padahal mah aslinya gak tertarik sama sekali. Saya kasih gestur penolakan dengan bilang "mungkin bulan depan deh pak saya mau ikutan", sebagai tanda kalau saya ini gak minat, tapi tellernya masih gak ngerti. Jadilah saya daftar tanpa deposit serupiah pun dengan perjanjian bahwa awal bulan depan ketika gajian, dana saya diautodebet (padahal saya udh niat gak bakal mau naruh uang ke unit link itu).

Cerita gak enakinnya adalah ternyata baru sehari dari daftar rekening saya sudah ditelepon sama teller yang kemarin mengajukkan layanan itu. Terlebih pas hari gajian, waktu itu bisa sampai 4x nelponin saya saat jam kerja. Bahkan dengan lancang menelepon rekan kerja saya yang gak tau apa2 ttg urusan saya dengan si teller. Saya mengerti, mungkin yang kerja di sana mendapat tekanan biar produknya bisa laku, dan sebagai karyawan ya kita kadang gak bisa berbuat apa-apa selain nurut, daripada karir dibuat susah naik. Tapi tetap etika itu nomor satu. Udah, itu aja. Toh gak jadi kan? Itu juga kejadian 2018 akhir dan sekarang udah 2019. Sama2 dijadikan pelajaran hidup aja.

Dasar teler nya nipu, nawarin ada mandiri investasi 500rb perbulan, udah di tolak 3 kali masih nawarin trus, yaudah saya tanya kalo batalin ada biaya admin ny gak, katanya gak ada, 3 hari kemudian saya mau tutup mandiri axa ny eh katanya di potong admin 35rb, yaudah saya berusaha tenang, dalam 14 hari kerja uang saya kmbali, ternyata setelah beberapa hari uang saya yg kembali hanya 200rb dari 500rb, brarti potongan ny 300rb dong untuk biaya admin tutup polis ny, penipuan bukan ini namanya, di telponin katanya mau di proses, disuruh nunggu aja, eh sampe skrng gk ada kabar, udah di telponin gak di angkat", mungkin nomor saya udah ditandain kali, kecewa bener saya, kalo mau uang dengan cara halal dong jangan bohongin orang, sakit bener biaya admin lebih dari 50%