Lantai kamar kotor, sprei lusuh dan kumal, pelit banget ngasih sabun, teh, kopinya, pelayanan nya lesu banget, normalnya kalau ada tamu baru datang langsung dibantu angkat barang ini ga ada yg inisiatif bantuin sampai dimintai tolong. Tolong diperbaiki lagi
KAMAR NYA SEMPIT KOTOR BAU BED NYA KOTORRRR SEPREI NYA KAYAK GA DI CUCI SEMINGGU DAN BAU, staff nya gajelas masa saaya pake celana pendek di komplain? Kayaknya b aja deh celana saya haduh, disana banyak cewe open bo jd buat yg mau sm keluarga mending gausah nginep sini, jelek bgt ni hotel bnyk lont nya, mending di hotel patra
Toilet nampak tidak dibersihkan, toilet sangat bau sekali, ada puntung rokok di wastafel. Ac bocor, air ac menetes di lantai kamar. Sangat mengecewakan, terutama soal kebersihannya, cukup sekalilah menginap di sini
Hotel dengan lokasi yang strategis di Kota Dumai. Untuk hotel bersih hanya perlu lebih diperhatikan di area toilet nya karena di kamar mandinya termasuk kurang terutama area shower dan wastafelnya
Untuk harga juga masih terjangkau, untuk sarapan juga standard lah
Kamarnya bersih tapi kamar mandi konsepnya jadi kamr mandi basah karena gak ada beda ketinggian di area shower dengan area wastafel.sayang sekali.sarapan juga lumayan lengkap.
Maaf ya saya kasi bintang 2. Ini review jujur berdasarkan pengalaman pribadi saya. Jadi perusahaan ditempat saya bekerja, menjalin kerjasama dengan Cititel hotel dumai. Memang saya akui perusahaan saya agak telat bayar tagihan krna appoved dari pusat sedikit ribet dan lama. Jadi waktu itu saya didatangi sama accounting cititel (inisial K) ke kantor bersama marketing (inisial F). Jadi K menagih pembayaran ke kantor, dengan alasan bahwa saya telah menerima semua invoice dari mereka padahal saya tidak ada menerimanya. Dan ternyata tanda tangan saya dipalsukan oleh si F dan mengatakan bahwa saya yang ttd. Padahal bukan. Setelah sebulan kemudian si F dtg mengantar invoice lalu bilang perusahaan "kalian telat bayar tagihan" dan melempar tagihan tersebut ke saya melalui kaca kasir. Saya suruh dia ambil tapi dia tk mau ambil, akhirnya saya sendiri yang ambil. Dan saya nangis. Saya kesal, krna saya tidak menghutang ke cititel secara pribadi, tpi saya diperlakukan tidak baik. Saya harap kedepannya cititel dapat meningkatkan lg kualitas pelayanan nya. Terima kasih.
Kamar luas dan nyaman, toiletris lengkap, harga relatif murah, sarapan biasa saja parkir mobil terbatas dan hanya bs parkir di pinggir jalan depan hotel tapi ada security-nya
Hotel dengan lokasi yang strategis. Mudah dijangkau. Kamar kamar yang bagus dan nyaman. Petugas yang ramah menambah kenyamanan menginap disini. Semoga kedepannya hotel ini makin mantap.
Hotel looks new.room and bathroom are clean.reception staff are friendly and helpful.good breakfast spread.late at night there was a lot of noise from neighbouring rooms - sounded like a group of drunk men and women.it was saturday night
Recommended place to stay in Dumai. I got room 507 at level 5, not a good view from my room, it was a wall. But in another side of the same level you can see view of Dumai city.
Nice hotel, fair quality for room, but excellent local buffee, very friendly staffs and easy to arrange transport to anywhere possible.recommended for biz travel
Untuk kamar bagus, bersih, hanya saja layanan dr resepsionis nya buruk banget. Seperti tidak di ajarkan namanya sopan santun. Saya sering ke cititel menginap, dan Pada tanggal 14 saya booking kamar dari pegi pegi, kamar deluxe double tepatnya di kamar 215 proses cek in lumayan lancar lah. Sampai jam 17.38 sore saya berniat meminjam gunting untuk membuka sesuatu, saya telfon resepsionis nya yg menjawab perempuan saya gak tau namanya, katanya "akan di carikan " saya menunggu dengan harapan namun 15 menit kmudian saya di telfon seorang lakiĀ² dr resepsionis dengan nada cetus dan tanpa greating, mengatakan gunting nya tidak ada, kemudian saya mau menyampai sesuatu namun dengan spontan tlfon saya di matikan, menurut saya itu tidak lah menyenangkan.kecewa
1.saya ambil kmr exekutif di kasih deluxe, harganya di discount lg. 2.breakfeast nya mantap banget, mkanan enak2, lebih 2 org tambah harga nya murah bingits 3.kamar bersih rapi, interior exterior ok. 4.ac dingin, bersih segar 5.air panas lancar gak macet2.full