Pelayanan tidak baik KTP saya tertinggal pada hari Senin 26 juni 2023 pada saat pengambilan deposit KTP diminta namun saya lupa memintanya namun mereka tidak membalikkan kesaya 4 kali saya telpon tidak ada respon yg baik utk solusi pengembaliannya
Hotel paling tidak nyaman di pekanbaru, akses pintu kamar bisa dibuka sembarangan orang, lagi enak2 tidur tiba2 ada yamg masuk.sangat parah.hotel bobrok
Nyaman, cuman perlu diperhatikan, air bath up ataupun shower/ wastafel, itu airnya jorok, masih ada sampah2 halus yg ada di dlm air, air nya kuning tp lebih ke warna gelap air nya
Dua kali saya nginap. Sangat tidak nyaman. Keamana tidak terjamin. Banyak orang masuk tampa akses yg benar. Sarapan tidak menarik. Layanan tidak bagus. Securitynya. Tidak sigap. Komunikasinya tidak bagus. Kamar mandi Banjir. Sabun mandi dan lainnya tidak ada. Resepsionis nya tidak ramah. Wifi nya sering off.
Kamarnya gelap. Peneranggan nya tidak hidup maksimal.
Bagi siapa saja yg ada rencana nginap di grand hawaii pekanbaru saya tidak rekomen. Coba cari yg lain saja.
Hotel nya hotel lama. Furniture yg ada di kamar barang lama semua.
Ngak recommended banget.nyesel nginep di hotel ini.kamarnya ngak ada jendela, sempit dan lembab.kamarnya sekelas hotel melati cuma terkesan mewah dg kulkas isi aneka Snack.
It is one of the worst hotels I have ever experienced. The staff does not helpful or friendly. Low-quality service. I waited for 45 minutes for the check-in, like why don't you clean the room before, and the room is not even clean, there are tissue dust and paper in the bed, the room' smelly, the bathroom even worse. Had to call the cleaning service staff 3 times to clean the room and its not clean yet. Have complained many times to the counter but the staff does not really pay attention to customers complaints. One thing to say, please train your staff better, the cleaning service staff and the customer service staff are not helpful at all.
Selain kasurnya sudah tidak layak lakai untuk ukuran hotel (per kasur sdh kerasa ke punggung saat berbaring dan per sudah bunyi2), kamar yg pernah sy pakai sebagai berikut:
1. Suara dari luar kamar terdengar jelas 2. Bau toilet tercium ke kamar 3. Kamar sempit, dengan range harga segitu ada hotel yg lebih nyaman dan lega 4. Air panas di kamar mandi tidak ada 5. Lampu kamar di langit2 ada yang mati 6. Parkiran bagian belakang kumuh 7. Jika dilihat dari bagian belakang nampak bukan hotel, bangunan tidak rapih
Nyaman dan bersih penginapannya. Hanya saja menurut saja untuk jendela kaca perlu di bersihin rutin yaaa. Soalnya itu kayak udah lama banget ga di bersihin jendela kacanya hihi.
Termasuk hotel bagus dilingkaran bintang hotel 3. Pelayanannya bagus banget. Sopan. Restaurantnya oke. Fasilitas kamar tergantung ambil yang mana. Tenang. Deket banget sama MP.
Pengalaman saya menginap di grand hawaii hotel Pekanbaru jadi pengalaman yg menyenangkan. Kamarnya bersih dan nyaman, staffnya ramah, proses check in dan check outnya cepat
Jozz. Semoga bisa mampir dan menginap lagi di sana. Kami di Jakarta pasti merindukannya. Kenyamanan dan fasilitas yang ada sangat jauh berbeda dari tetangga hotel lainnya. Tapi saran buat temen - temen kalau mau menginap di sana lebih baik chek in lewat aplikasi. Selamat mencoba
Dari segi fasilitas dan struktur bangunan, hotel yang berkelas bintang tiga ini masuk katagori hotel kelas menengah, seperti nya kolam renang belum tersedia di hotel ini, jika untuk fasilitas yang lain seperti nya sudah standard dengan hotel yang berbintang 3 lain nya yang ada di pekan baru, harga dapat anda cek di situs hotel ini, dan bervariatif tergantung jenis kamar yang anda pesan, desain interior sudah bernuansa modern, desain luar lumayan oke,
**In terms of facilities and building structure, this classy three-star hotel is categorized as a middle-class hotel, such as a swimming pool is not yet available in this hotel, the price you can check on this hotel site, and varies depending on the type of room you ordered, the interior design is modern, the outside design is okay
Pelayanan ramah dan responsif. Bisa minta tolong untuk di print kan dengan harga cukup murah. Wifii cukup baik. Hanya saja menu sarapan saya rasa masih harus ditambahkan menu lain agar lebih bervariasi
Para penggemar wisata belanja akan menikmati pengalaman menginap di Grand Hawaii Hotel Pekanbaru. Lokasinya sangat dekat dengan tiga pusat perbelanjaan sekaligus, yaitu Mal Pekanbaru (sekitar 8 menit berkendara), Plaza Senapelan (sekitar 8 menit berkendara), dan Plaza Sukaramai (sekitar 3 menit berkendara). Jangan lewatkan juga kesempatan mengunjungi Masjid Agung An-nur yang hanya berjarak sekitar 3 menit berkendara atau 10 menit berjalan kaki dari Grand Hawaii Hotel.
Setelah puas berbelanja, Anda bisa beristirahat sambil bersantai di restoran atau coffee shop Grand Hawaii Hotel yang menyajikan aneka menu kuliner menarik. Grand Hawaii Hotel memastikan kenyamanan menginap Anda dengan fasilitas TV, AC, mini bar, dan safety box di setiap kamar. Tersedia pula kamar mandi dalam beserta handuk dan toiletries seperti sikat gigi, pasta gigi, sabun, dan sampo.
Sambil beristirahat, Anda juga bisa menikmati pemandangan Kota Pekanbaru di dalam kamar berfasilitas city view ini. Kenyamanan selama menginap di Grand Hawaii Hotel juga ditunjang dengan adanya berbagai layanan dan fasilitas lain seperti massage, spa, area parkir luas, karaoke, dan cleaning service. Anda juga dapat terus terhubung dengan internet berkat adanya koneksi Wi-Fi di semua kamar.
Grand hawai memang murah sih dg ukuran hotel spt ini. Tapi pelayanan nya kurang ramah, di resto nya juga apalagi. Makanan nya ga di refill, kalo telat sarapan ya dapat sisa doang, yg ada aja. Buahnya juga hambar gt. Early check in nya berbayar, masa kalo check in jam 12 harus bayar 200rb.