OYO 2455 Hotel Surya Bengkalis

This hotel doesn't provide toileters, rude employees check out at 12 but at 11 they already give a warning to tell guests to leave, it's not worth paying 270 for bad service.

The hotel is strategically located close to the roro port, on the Jl.panglima minal, senggoro, namely the surya Bengkalis hotel with good service, friendly receptionists and clean comfortable rooms with adequate facilities and maintained, for the price according to the hotel and according to the family budget. I would say improve the speed of service and cleanliness.if you go to Bengkalis I recommend this hotel because it is very strategic

Bisa"nya air gak ada, sehingga tamu susah buat mandi, buat sarapan pun sedikit, udah tau tamu ramai seharusnya buat sarapan tu dilebihin, ini malah ada sebagian orang gak dapat sarapan, gak ada inisiatif nya sama Skali

Pelayanan sangat bagus dan ramah. Ibu Surya juga sangat baik.saya sangat rekomendasi untuk nginap ataupun untuk acara pertemuan.meeting ataupun seminar.

Lokasi dekat dengan pelabuhan
Memiliki Hall/aula, mushala dll
Tidak ada lift, sehingga harus naik turun tangga jika mendapatkan kamar di lantai 2 atau 3

Kamar agak kurang bersih, masih ada sampah yang belum dibuang ketika tamu baru masuk. Tampaknya belum ada standar baku dari manajemen tentang kebersihan ruangan sebelum tamu masuk.

Aula baru diperbaiki, baru bisa dicek malam sebelum acara karena menunggu tukang selesai.

Manajemen kurang welcome/kurang memfasilitasi kebutuhan customer, contoh:

- aula baru bisa dicek malam karena dari pihak hotel yang baru siap dan tidak ada kompensasi apapun, justru malah dibatasi, padahal akan ada 4 hari pelatihan di aula tersebut dan kami menginap selama seminggu
- sempat ada larangan makan siang di aula, eh ketika makan siang hari berikutnya, resto malah ditutup, peserta pelatihan dibiarkan berceceran makan di lorong-lorong bahkan lesehan di lantai. Malah disarankan makan di lantai 3 yang tanpa lift: (

Sewaktu hujan, aula sempat bocor, dan sempat ada bunyi alat tukang ketika sedang pelatihan.

Beruntung, staf lapangan/OB/cleaning service cukup dapat diandalkan dan dapat memenuhi kebutuhan yang diminta

Kalau ada pliha tanpa bintang itu yang kupilih
Pertama datang di toilet dapet jacpot ada kotoran manusia g di flush (huekkss) ganti kamar sampe 3 kali
Pembuagan air macet jadi menggenang

Rekom banget untuk yg mau nginap dengan budget pas"an, dan fasilitasnya oke banget, airnya bersih, dan kamarnya juga bersih

Lumayan bagus, sarapan enak, klo ke Bengkalis lagi bs jd alternatif pilihan, cm tingkatkan lagi pelayanan saat malam dan kebersihan

Resepsionis yg malem, namanya Ilham, orgnya ramah sekali. Pas paginya, resepsionis perempuan 2 org ketus2. Ga ada ramah2nya sama sekali.

Menu sarapan tidak banyak pilihan. Kebetulan saat kami menginap disini hanya ada nasi goreng, bihun goreng, ubi rebus, buah semangka, bubur hitam, roti bakar, kopi dan teh. Protein tdk ada, Telur pun ga ada. Wkt saya tanya ke pegawainya, mreka diem. Trs saya cb tny lg ke petugas di meja resepsionis, kakaknya jwab "iya memang cuma itu sarapannya" tanpa senyum dan tanpa menoleh. Pdhl saat itu baru jam 8.00 pagi.

Mgkn akan dipikir2 lagi utk menginap disini. Kalau pihak hotel membaca ini, saya harap ini bs jadi masukan utk kebaikan hotel kedepannya.

Hotel yg menawarkan harga terbaik dan terjangkau dengan sederhana tetapi berkesan mewah, bersih dan nyaman. Dan makin mantap, mendapatkan breakfast nya juga enak rasanya. Semoga pengelola hotel semakin baik mengutamakan pelayanan dan berkembang. Terimakasih