Grand Mercure Maha Cipta Medan Angkasa

Kamarnya bagus, pelayanan nya bagus semua ramah2 baik-baik
Lokasinya strategis, makanan nya bah enak x pokoknya paten lah
Apalagi yang restoran ada merga Sembiring dan bang hotlan yang begitu asik

Nginap di grand mercure medan sangat memuaskan, bagus, kebersihan kamar bersih dan terawat, karyawan nya ramah ramah

Pelayanan nya bagus, makanan nya enak dan lezat, pelayanan di restoran sangat ramah tama. Apalagi pak sembiring dan pak hotlan sangata baik dan ramah

Petugas kamar yang tidak dapat dipercaya.hairdryer tidak berfungsi.
AC tidak menyala pada malam pertama menginap.televisi sering tidak ada gambar.freezer kulkas penuh bunga es sehingga tidak bisa dibuka.makanan tidak enak dan minim variasi.

Favorite place for staycation.

Paling suka pas breakfast, banyak sekali pilihan makanan dan minuman yg enak2.

Kemarin nginap dengan Adik di Premier room, lumayan oke. Sepertinya belum lama direnovasi ya. Krn trakhir nginap belum senyaman ini kamarnya. Saran, apabila sudah tidak menggunakan air minum dalam kemasan botol dan telah beralih ke Jar, setidaknya pihak hotel menyediakan bebeberapa unit dispenser air minum di sepanjang koridor kamar. Seperti kebanyakan hotel di pulau jawa telah melakukan hal itu sehingga tamu dpt merefil air minum secara gratis.
Satu hal yg saya sayangkan, adalah pelayanan tamu lokal dan internasional. Ketika tamu lokal check ini, staff tidak memberikan welcome drink, tetapi jika itu tamu internasional, maka staff bergegas memberikan welcome drink. Seharusnya tamu lokal jg dpt pelayanan serupa krn sama2 bayar. Sepertinya hotel2 di kota Medan harus banyak belajar mengenai pelayanan yg baik dari hotel2 di Bali.

Pengalaman kedua menginap di hotel ini.
Pertama kali karna ada bimtek diadakan di hotel ini dapat kamar tipe premiere.kamarnya nyaman dan luas.semua staff nya ramah dan sopan.yg paling terpenting variasi makanan breakfast nya banyak dan enak.dan cocok dilidah anak 6 tahun saya yg sangat picky eater. Sarapan juga di cafe yg ada di pinggir kolam renang.pilihan roti nya banyak.anak anak suka.
Kolam renang nya bersih.staff di kolam renangnya sigap memantau, jadi anak anak safety.
Yg membuat memilih ke hotel grand mercure lg saat ada keperluan ke medan dan mencoba kamar tipe deluxe.kamarnya luas dan nyaman hanya kamar mandi nya saja yg berbeda.tapi tetap oke.

Very nice and big hotel, staffs are helpful. Working distance to Medan Centre Point Plaza, 15 minutes.
Variety of choices in breakfast buffet, even cappuccino

One the best hotels in Medan Indonesia. Excellent service, buffet on Saturday, good reception for customers, a wonderful place to be

Kamar cukup luas dengan fasilitas seperti hotel lainnya ada TV 32 inch, meja untuk kerja, minuman panas dan kopi, AC, kulkas dan saving box.

Kalau peralatan mandi ada sabun, shampo, body lotion, cap, sisir, handuk dll.tambah air panas dan kamar mandi bathtub+shower.

Ada banyak jenis kamarnya sih, kalau di bagian bawah yang deluxe malah modern di bagian atas yang eksekutif agak kuno gt.

Disini juga disediakan sarapan dan makan malam di lounge, sayangnya makanannya kurang enak dan kurang variatif aja.

Kamarnya bagus, lobbynya bagus, restorannya ok.di belakang hotel banyak warung makan murah-murah karena lokasinya yang seberang kampus

Hotel yang selalu menjadi pilihan apabila berkunjung di Medan. Pelayanan yang sangat cepat dan ramah. Fasilitas hotel yang lengkap seperti kolam renang, spa, tempat fitnes. Di dalam hotel ini juga terdapat 2 restoran yang dapat mengakomodir apabila tamu sedang kelaparan. Lokasi hotel ini juga strategis sehingga tidak perlu jauh-jauh apabila ingin ke pusat kota.

Kamar di Grand Mercure sendiri bersih dan rapi. Sayang sekali pada saat berkunjung hair dryer yang berada di kamar mandi rusak, sehingga pihak hotel menyediakan hair dryer portabel untuk menggantinya.

Sangat direkomendasikan untuk menginap di hotel ini.

Kami melaksanakan kegiatan di hotel ini untuk 500 peserta. Pengelolaan dan kerjasamanya sangat baik. Karena 500an orang tersebut adalah lansia maka pihak hotel berusaha untuk memfasilitasi kebutuhan. Pelaksanaan kegiatan kami bisa berlangsung dengan baik karena kerja sama yang baik dengan pihak pengelola dalam setiap kegiatan.

Hotel yang mewah dan bersih
Kamar bersih dan loby yang bersih
Akan selalu menginap disini
Makanan enak

Pengiriman barang ke hotel ribet.pengirim tidak boleh masuk.concierge juga tidak mengambil barang.padahal sedang ada keperluan lain.terpaksa harus turun dulu, keluar ke jalan untuk mengambil barang.

Mudah ditemukan, kamar luas, fasilitas lengkap, makanan enak dan banyak macamnya, mungkin hotel ini memang sudah terbilang lama terlihat dari bangunan luar dan kamarnya, tapi untuk fasilitas tidak diragukan,

Awful Service, worst attitude given by the hotel manager, not consistent given the correct order from Agoda, old hotel design. This hotel should not rate at 5 star but the service is low as 2/3 star hotel.

Salah Satu Hotel berkelas yang berada di kota Medan! Terletak di jalan Sutomo simpang jalan Jati.diapit oleh Kentucky fried Chicken, dan juga universitas HKBP Nommensen.juga dekat dengan KPU Sumut.dan dekat juga dengan SPBU Pertamina

Karna tempat dan fasilitas nya bagus, keren, lengkap, dan canggih. Makanan nya juga enak enak dan mendunia

Great location. Hotel room was spacious and clean. The deluxe rooms were a bit aged, thus staying in premier room is better.

Breakfast had a great selection and was good.

Staff all polite and professional. Had a meeting at the executive lounge and staff there ms sofie was exceptionally polite and helpful. We were a big group and had many requests, all of which she fulfilled with a smile. Thank you for the great service!

Kamar besar. Tidak ada suara berisik, AC berfungsi baik, furniture bagus, toilet tidak ada masalah. Di toilet ada kubikel dan bath tub, lega banget rasanya. Pilihan makanan buanyaa.kk. Di pusat kota, dekat ke mana-mana. Staf hotel ramah dan informatif. Semua mantap!

Balroomnya luas sangan bagus buat event atau wedding, pelayanan juga bagus makananya juga enak
Mantappp

Totally unacceptable service for an international chain hotel on its level, particularly in communication and coordination of its staff in terms of handling the payment, checking-in and checking-out process. The receptionists was asking me to pay for a room that have been paid before by my colleague. They were making me wait longer and successfully made me late for a meeting. I mean its just ridiculous.

Kamar nya sih bersih, makanannya juga lumayan lah enak, tapiiii internetnyaa, bapukkk abissss buat sekelas mercure hotel

The room facilities are good, but the hotel can try to provide some complimentary snacks and improve the air conditioner.

Kamar cukup elegant, luas, tersedia sajadah dan tempat saklar banyak. Namun pintu kamar, pintu lemari dan pintu kamar mandi nampak gelap dan terkesan tua sehingga terasa scary. Ada lemari yg ga bisa kebuka dan terdapat connecting door sehingga agak meresahkan.

I went there last week for my big day (wedding), Book the room on march & paid it already for 3 days room. But it turns out when i come for check in they said "the room is unavailable" and told me to move to other hotel and it is really far.
Which is really unacceptable huh? ! I also book the resturant for my wedding reception, which is not cheap
While some people know wedding tradition is strict to time and can not be late. Also it always start in the early morning. Just because other big company just check in just on that time, they move out everybody. Though at the very last they give me exception and compliment (upgrade my room) still i find it very unpleasant. I wait for 2,5 hours just to check in! I already too tired and need to rest for my big day but yet your staff & front manager only told me "sorry the room is unavailable" and give me juice
What is the function to book early by application then. Mercure is 5 stars hotel but the service is so under rated (though not every staff is like that) despite that all i become really tired on my wedding day

Salah satu hotel berbintang di Kota Medan. Selain fungsinya sebagai tempat menginap, Grand Mercure juga menyediakan ruang-ruang untuk seminar dan pertemuan

Bad management coordination, I've already paid to the marketing tim. But i was asked 4 times about payment, when check in, chek out, and 2 times via WA. They Said I havent paid.this hotel is on my Black List now.

Menginap karena ada keperluan dinas.lokasi strategis.kamar bersih dan nyaman.sarapannya bervariasi dan enak.agak mengecewakan dengan penjelasan resepsionis mengenai check in dan check out yang saya kurang faham.alasannya karena saya booking via phone ke bagian marketing, katanya berbeda jika booking lgsg ke resepsionis (apa iya?). Mungkin karena mispersepsi saja.dan petugas "makeup room" juga agak lambat.sampai jam 1 siang kamar belum juga dibersihkan.mungkin petugasnya bisa ditambah lagi agar pekerjaan selesai lebih cepat.but over all, recommended unt nginap lagi.

Saya orang yg blm pernah menikmati ttp memang sangat memuaskan bagi yg sudah mengalaminya mercure oke