Layanan yang tidak memuaskan dari dulu.udah berapa x nginap disini pelayanan masih sama seperti dulu.khususnya pelayanan di restaurant.msh memandang status tamu.kalau tamu biasa ketika sarapan kayak di awasi setiap x ambil makanan.tapi kalau tamu dr dinas pemerintahan di spesial kan.padahal kan sama-sama tamu pengunjung hotel.sudah berulang terus seperti ini.pernah lagi pas sarapan pagi udah ambil meja tapi di gusur karena alasan untuk orang dinas. Kalau kamar sih aku rasa bagus.malahan se labuhan batu kamar bisa di bilang paling bagus sih. Tapi sayang itu harus ternoda dengan pelayanan yang kurang bahkan tidak baik. Mohon pihak manajemen untuk mengkaji ulang kinerja karyawannya. Terimakasih
Kamarnya ok, tapi informasi yg kami dapat tentang fasilitas sangat kurang, untuk menghubungi resepsionis via telpon kamar pun gak diangkat.padahal kami butuh informasi tentang fasilitas yg ada di kamar.sesuai standard hotel. Seperti air minum, ketika kami masuk kamar, seharusnya sudah ada air minum gratis 2 botol, tapi kami tidak menemukan air minum dimeja, yg kami temukan hanya 2 pcs popmee, teko listrik, dan 2 cangkir baru. Ketika saya buka kulkas/lemari pendingin, saya temukan camilan dan berbagai minuman. Saya bingung, karena selama saya nginap diberbagai hotel blm pernah ada yg seperti itu. Setelah pagi hari saya baru dapat informasi dari salah satu pegawai hotel, bahwa yg ada di lemari pendingin itu ternyata harus di beli, sedangkan kami tidak mendapatkan informasi sebelumnya.dan pagi tadi juga saya baru dapat minum gratisnya
Sekian curhatan saya. Semoga nuansa hotel pelayanannya lebih baik lagi.
Hotelnya lumayan bersih, perlu ada perbaikan pada air panas saat mandi yang kurang stabil, karena hotelnya tempat untuk beristirahat dari perjalanan jauh
Hotel di kota rantau prapat tak jauh dr mesjid agung kota rantau. Sangat rapi. Fasilitas sangat baik. Bersih. Jauh dr kebisingan. Ok tuk klrga mantap laaah
Istirahat satu malam setelah perjalanan seharian bisa disini. Kamarnya berada di dekat parkiran kendaraan. Jadi akses kamar ke mobil bisa mudah dan cepat. Kamarnya ya standar baik. Kamar mandi bersih. Tempat tidur ok. Kulkasnya isinya penuh makanan minuman, tapi ada banderolnya alias bayar ya. Gratis sarapan, tapi tempat makannya terbatas jadi boleh bawa makanan ke kamar. Selebihnya oke lah
Hotel bersih dan asri, suasana sangat nyamaaaaaaann sekali, pengelolaan yg cukup profesional, bisa dijadikan tempah singgah utk istirahat melepas lelah. Manatab lah.
Hotel dengan konsep kamar paviliun yang bagus. Nyaman dan privacy terjaga. Kenyamanan sesuai dengan tarif yang tersedia. Tersedia 5 pilihan kamar yang variatif, mulai dari extrabed, ekonomi room, superior room, deluxe room, dan suite room (VIP). Menu sarapan bagus dan cocok. Parkir luas dan langsung berada di depan kamar sendiri. Air lancar dan peralatan mandi juga tersedia. Untuk tipe ekonomi room, tidak ada sandalnya. Oh ya, pengalaman saat itu, ada lampu kamar yang tidak berfungsi. AC juga tidak bisa distel. Secara keseluruhan, rekomended untuk wisatawan yang mau menginap. Oh ya, dekat masjid juga, jadi enak kalau mau ikut berjamaah.