Kantor Wilayah BRI Yogyakarta

Kantor BRI Cabang Cik Ditiro Yogyakarta, dengan sistem pelayanan yg diharapkan semakin baik.
20181024. Coba mengurus tabungan bapak almarhum. Mulai jam 10.00 nomor antrian B 055, yg ngantri sudah no B 031.20220328. Kembali ngurus penutupan tabungan almarhum bapak, yg kamis lalu sudah dikonsultasikan dan tinggal melengkapi persyaratan yang kurang. Semoga tidak berlama-lama urusannya seperti yang sudah-sudah.

Mau urus ATM ketelen aja repot banget. Dari kantor BRI jalan adisucipto saya di suruh ke BANK BRI kcp monjali karena stock kartunya habis. Terus ternyata di kcp monjali kartunya juga habis dan saya disuruh ke kantor BRI cik ditiro, kata satpamnya disana stock kartunya banyak. Ternyata saya sampai di sini kartunya juga habis. Tolong dong masak saya di oper2in gini. Mending kalau kartunya di salah satu bank ada. Ini habis semua. Dan ATM ketelen itu bukan karena salah saya, tapi saya mau setor uang, uang saya ngga masuk ke rekening saya dan Kartu nya ketelen. Parahhh ini.

Bagus tempatnya, pelayanan mantap.
Memang prosedur terkesan panjang karena memyesuaikan sama di seluruh Indonesia dengan berbagai macam sifat dan latar belakang nasabah.
Parkir ATM BRI gratis kalo malam dan ada ATM khusus untuk mobil.
Toilet bersih dan tersedia gratis

Kecewa, ketika mau ganti kartu ATM pihak bank said
Kemarin: jenis kartu yang ini habis
Sekarang: besok kesini lagi mas kartu ATM jenis ini habis
2 hari bayar parkir sia sia

Bank BRI kanwil diy ini memang bisa dibilang terbesar bank BRI yang ada di yogyakarta. Selain besar bank ini juga terletak ditempat yang sangat strategis. Memiliki tempat parkir yang luas, atam drive truss dan juga atm doeble fungsi tarik dan setor, memberikan tingkat kenyamanan dan pelayanan yang lebih tentunya. Tempatnya juga bersih rapi dan indah. Pelayanan dari pegawai juga ramah tamah dan care

Kebetulan ngurus pip anak
Dibantu satpam pak sunarmin ramah dan responsif sekali sangat membantu
Dibagian CS dilayani mbak zea sangat informatif mengenai pip

Dan sekedar info bagi yang ingin buka rekening baru pip semua kantor bri melayani tidak harus sesuai rujukan yang tertera disurat pengantar

Pelayanan penyerahan sertifikat sangat mengecewakan.sudah janjian seminggu pas hari H mau ambil malah belum ready.dengan alasan belum di tanda tangani atasan.saya menunggu dari pagi hingga sore belum juga bisa diambil.entah susahnya bagaimana tanda tangan yang dimaksud

Layanan burukk, buriikk.lama.dan tanpa solusi.bbrp security kurang ramah.antrian banyak kerjaan lambat.buang waktu bener di BRI ini.

2 kali datang beda hari buat ganti ATM krn expired, tidak bisa krn antrian CS full selama PPKM. Alasan pembatasan kunjungan CS. Dan tidak ada solusi lain, kecuali tarik tunai di teller pakai buku tabungan. MBanking jg tidak aktif gara2 ATM expired. Securitynya masih kalah ramah.finally duit tarik semua pindah BCA aja.

Case yg sama di BCA, gak sampai 5 menit ada anjungan pencetak kartu ATM pengganti yg gampang bgt dicetaknya, simple caranya.didampingi security nya yg super ramah buangettt.

Pelayanan ke cs nya lama banget, padahal udah datang pagi pagi. Semoga bs lebih ditingkatkan, nasabah jd terlalu lama menunggu

Menurut saya, pelayanan yang diberikan sudah sangat baik, pegawai dalam melayani nasabah sangat ramah dan informatif. Hanya saja yang jadi kendala banyak nasabah karena antrian yang banyak dan lama, harus datang lebih pagi. Secara keseluruhan, cukup baik.

Sebelumnya saya sudah kesini tapi antriannya banyak akhirnya ganti hari besoknya saya datang jam 7. Nomer antrian bisa diambil dari jam 7 tapi pelayanan tetap dibuka jam 8. Gpp yang penting langsung dapet, bisa nunggu di lobby.

Ada salah satu teller yg nga ramah banget pelayanannya, perempuan rambut pendek. Pertama kali saya dapet teller kek gini, di daerah saya sj walaupun bukan kota tellernya pada ramah2, masa sekelas kantor bank cabang begitu sih pelayanannya, ada SOP nga sih? Cara ngomong ke nasabah aja nga welcome, apalagi bilang makasih ngak, saya aja ngulang 2x bilang makasih ke dia cuman diem aja.
Malah ya lebih ramah dan membantu skali bapak2 satpamnya.
Semoga ya bank bri ini bisa melihat review org2 tentang pelayanan mereka biar bisa ditingkatkan pelayanannya, pantas aja ratingnya jelek banget

Pelayanan CS tidak memuaskan, saya datang ke bank untuk buka rekening baru, sudah mulai proses pembuatan dan di janjikan nanti jam sekian jadi, karna kalo di tunggu prosesnya lama dan akhirnya saya memutuskan untuk pulang dulu dan waktunya yang di janjikan sudah tepat jam sekian. Dan saya datang lagi ke bank.eh ternyata saya sampai bank belum jadi juga. Dan akhirnya menunggu sangat lama. Padahal bagian CS juga banyak

Antri CS lama banget, CS banyak mondar mandir (ndak tau apa yg dikerjakan), Tukang parkir hanya terima uang langsung pergi dan tidak memberi layanan misal memutarkan motor dll.

Di plakat gedung disebutkan bahwa nasabah tidak membayar parkir.

Namun pada kenyataanya kami nasabah tetap ditagih dan harus membayar parkir.

Mohon penegakan aturan yang sudah disampaikan BRI sendiri.

CS nya lama.beberapa loket CS ada petugas tapi tak melayani nasabah. Sangat buang waktu cuma untuk antrian.

Tempat nya nyaman
Karyawan semua ramah
Bersih juga
Cocok banget buat nunggu2 dan antri

CS nya kebanyakan diskusi dengan CS yang lain. Sedangkan antrian nasabah semakin panjang. Dalam 1 jam saya antri. Mereka berdiskusi kurleb 10menit bergerombol 3-4 orang. Kalo memang belum ready untuk melayani nasabah lebih baik jangan di tempatkan di kantor Cabang Besar seperti ini. Terimakasih

Tempat nyaman, Satpam ramah.

But pelayanan saya rasa msh perlu diperbaiki, pelayanannya masih kurang renyah jika dibandingkan dengan sebelah


Kepoin yuk

Stay Safe & Stay Healthy
Dimasa Pandemi
Jangan lupa
Pakai Masker
Jaga Jarak Aman
Cuci Tangan
? Bawa Hand Sanitizer

Sekelas kantor Wilayah, pelayanan lama banget. Aku kira cepet kek bank sebelah,
CS AKTIF ada 4, ga tau napa pelayanan lama banget, CS hilir mudik ngobrol di mesin foto copyan, uda ga ada nasabah masih ga tau duduk ngapain, trus ntar pada ngilang masuk.beneran bikin gemes

Nunggu nomor dari antrian 5 sampe ke nomor 18, nunggu 2.5 jam.

Buang2 waktu beneran, padahaal cuma mo ganti kartu ATM thok.

Mencantumkan nomor telpon tapi setiap kali ditelpon gak ada yang ngangkat.payah sekali.memang gak ada petugas nya apa gmana.

Ternyata memang terjamin bank lain lebih bagus pelayananya. Antri hampir setengah hari padahal cuma mau aktifasi briMo yg applikasinya juga bnyak eror nya ini. Kasihan yang jadi nsasabah BRI emang di mandiri bisa cepet kilat disini ujian kesabaran tingkat International.

Customernya ada yg meleng. Dipanggil baru ngeh pas giliran saya. Tapi setelah itu giliran saya malah ngga dipanggil lagi, dilewati 3 antrean/org. Mana tellernya ngga ngeh dan ngga bilang maaf cuma oiyaa mbaa, mungkin karna ada customer lain. Gitu doang. Lah.

Mantaap Disini bisa ATM drive thru, jadi ambil uang or transfer ga perlu turun dari kendaraan hehehe jadi lebih cepatpapat

Pelayanan buruk, teller dan cs sedikit, kurang memuaskan untuk sekelas kantor cabang utama jogja

BRI pusat tapi pelayanannya nol, lama sekali. Security juga dalam pelayanannya tidak terlalu ramah.

Pelayanan yang diberikan Customer Service kurang BAIK, RAMAH, IKHLAS, SABAR dan KURANG SENYUM. Terapkan good attitude dan good attention kepada nasabah. Terimakasih

Udah 5 kali lebih mau urus internet banking susah bgt. Udah ke kantor cabang berkali" alasannya putus koneksi dari pusat. Pelayanan super lama, pdhl ini kantor pusat. Ada 6 CS tapi 1 nomor aja pelayanannya 20 menit lebih. Banyak nasabah yg pulang karena nunggunya lama banget. Mohon layanannya ditingkatkan yaa, soalnya nunggu itu nggak enak.

Tempatnya strategis. Ada tempat buat nasabah Prioritas, parkir luas, Layanan Ok.dan yg jelas Bank Plat merah bukan abal2

Di CS utk ngurus ATM, lmyan lama sih antrinya sekitar 24an TAPI kadang dr jumlah segitu ada beberapa yg tidak ada. Jd jangan pesimis dulu dan CSnya tnyata ramah banget dan dilayani dengan cepet. Lupa namanya (berjilbab). Saran utk ditambah CS lagi agar durasi antrian tidak terlalu lama.

BRI ANJING. LELET NGANTRI SAMPAI BERJAM JAM
PADAHAL BRI PUSAT
PINDAH BCA AJA BABI
Ngantri jam 10 pagi sampai mau tutup
Kalo gak butuh gak sudi gua antri, mau ambil semua uangnya pindah ke bank lain
Saran saya
TUTUP AJA BANKNYA

Satpamnya ramah banget, bingung mau nukar uang robek dari ATM. Langsung diarahin ke teller. Gak pake lama bisa langsung tukar.

Untuk kapasitas BRI cabang wilayah yang notabene nya gede, customer servisnya perlu ditambah lagi jumlahnya. Harapannya pelayanannya lebih sigap dan cepet sih. Gak cuma sekali kesini, antrian mesti banyak tapi petugasnya di jam kerja masih ada yang menggerombol ngobrol ketawa ketawa, sedangkan disini menunggu antrian sampe lama. Standar pelayanan nya tolong ditingkatkan. Terimakasih

Pelayanan ok sih
Tp antri yg panjang sangat menjenuhkan.
Jmlah teller diperbanyak dan di per cepat lebih baik

Ke sini karena ATM sudah mo habis masa berlakunya.
Karena pas buka rekening dan bikin ATM di cabang yg beda propinsi maka diarahin ke BRI kanwil.
Ketika mo ambil antrian akan ditanya satpam keperluannya apa dan syarat2 yg harus dibawa trs kemudian diarahkan.
Waktu itu satpam langsung kasih nomer dan form yg kudu diisi sambil nunggu antrian.
Satpamnya helpfull banget.
Jadi pas ngadep CS nggak pake lama.

Lokasinya dekat dengan jalan raya. Tapi hati hati jika menyebrang karena jalanan sangat ramai lalu lalang. Dan jugs dekat dengsn halte, mudah diakses sekaligus rawan kecelakaan. Pelayanannya sih lumayan cepat dan memuaskan. Tapi karenanya letak di tengah kota, nasabahnya banyak banget dan harus antri sampai berjam jam. Kalau mau ke sini, mengurus sesuatu, mending sedari pagi biar dapat nomor antrian awal dan tidak menunggu telalu lama.

Worst service ever!
I have been using BRI for about 6 years, and this is the worst experience ever. I was about to change my ATM card due to its expired date.
I had been waiting since 8.30am. Till they called my number. Unfortunately I wasn't there cause I gotta to go to the toilet first then my number was skipped one number.

The CS WAS SO IMPOLITE!
Especially the CS whose name is Sara in the counter 10.

She really disrespected the customer. Just bcs I am not so attractive, so you can just be so cruel by giving pen, paper etc, by throwing them? ! It is literally THROWING! Don't expect her to just smile or even smirk to me. She really needs to learn HOSPITALITY! OBVIOUSLY!

Good luck, BRI. You raise such a dumb CS.
.
.

Kecewa banget sama BRI, setelah kurang lebih 6 thn jd nasabah, baru kali ini saya dpt perlakuan yg sangat tidak menyenangkan dari CS.
Setelah menunggu berjam2 antrian utk membetulkan kartu atm saya yg kadaluarsa, CS sama sekali tidak menunjukkan Tata krama, sopan santun, atau pun HOSPITALITY.

Jangan harap utk senyum, ketika bertanya saja, jawabannya sangat super ketus. Padahal baru saja jam 11 kurang!

Ketika melayani, bahkan memberikan pulpen dilempar dan dipukulkan ke meja. Memberikan kertas isian dilempar, tanpa senyum sedikit pun. Bahkan bisa saya lihat, dia sambil memainkan hape, sambil ngetik2 di bawah mejanya.
Hati2 saja jika k BRI Cik Ditiro, terutama dgn CS yg bernama Sara. Waktu itu dia duduk di CS no. 10. Judesnya kebangetan. Baru kali ini saya lihat pegawai Bank ketusnya kebangetan. Bahkan lebih ramah satpamnya drpd dia.

Semoga beruntung Bank BRI, telah memperkerjakan pekerja yg bernama Sara tersebut.

Maaf jika nasabahmu ini mungkin memang bukan org penting utk dilayani jd pelayanannya sangat alakadarnya bahkan sangat payah itungannya.

Salam hormat,

Nasbah yg terlanjur dikecewakan oleh CS BRI Cik Ditiro.

Pelayanan jelek dan lambat, beberapa satpam kurang ramah, kantornya besar tapi pelayan 0 besar. Masih mending pelayanan kantor unit. BRI cabang terburuk yang pernah sy alami